2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:培訓與開發(fā)(19)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級章節(jié)練習題，供大家參考之用，詳見下文。

　　某電器產品公司在北美及海外都設有分公司，根據內外部環(huán)境和勞動力市場形勢的變化，應該實行一種新的人力資源管理方法。

　　公司認為，管理人員應該深刻認識到政府的勞動法規(guī)會影響員工與公司的關系，此外，管理人員還必須改進和提高領導方式及組織動員員工的能力，更好地處理那些年輕下級們的思想態(tài)度和行為上的變化。

　　公司決定為管理人員開設一門課程，從公司外邀請專業(yè)培訓師執(zhí)教，課程歷時8天，在一家假日酒店舉行，每次15~20人參加，由公司的各個部門分別指派有關人員參加培訓。公司相信這門課程對管理人員將大有裨益，在每堂課開始的時候，參加者會按要求對一些問題進行討論，他們可以選擇這門課程應該以什么樣的方式進行。

　　一段時間的實踐證明，參加者通常需要三四天時間才能進入“角色”。此時，他們對這種無固定結構的課程有兩種截然不同的反應，大約有一半的人對課程抱有極大的興趣，而其他人則厭惡它，有一部份人甚至中途離開，回去上班了。看來，在開課之前要確認哪些管理人員會不喜歡這種無結構的課程是不可能的，非要等到若干節(jié)課后，才能確定這一點。盡管如此，管理層與人事部門的職員仍然認為這種課程很有價值，完全應該繼續(xù)下去。

　　(1) 請你解釋為什么參加者會對課程有裁然不同的反應?(5分)

　　(2) 課程不設固定的結構模式有什么好處?(5分)

　　(3) 你同意公司繼續(xù)采用這種無固定結構課程的培訓形式嗎?(5分)

　　答：(1)主要是管理人員的來源崗位不同，業(yè)務技能不同，造成對各自需求的內容有所不同，所以有一部份參加者對課程產生反感，缺乏興趣。(5分)

　　(2) 不同層次的培訓受訓者對要求的技能掌握是不同的，在培訓中對課程應根據具體的受訓者而定出不同的培訓內容和培訓方法。在對受訓者培訓時，分不同層次的培訓會對培訓產生良好的效果。(5分)

　　(3) 對不同的企業(yè)公司來說，采用哪一種培訓方法應該根據受訓者的實際技能而定，就上述案例來說，采用的方法就有一定問題，主要是受訓者來源、層次是不同的，受訓者所需求的技能知識也有很大區(qū)別，對同一工種，同一培訓內容的受訓者，應月采用一種培訓方式，例如，新老員工的培訓應分開，管理者不同的層次也應分開培訓。采用無固定培訓對企業(yè)來說是比較好的培訓方法之一。(5分)

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