教材P150-152

培訓有效性評估的內(nèi)容：

1.培訓的有效性內(nèi)容。培訓成果是培訓有效性評估的主要內(nèi)容。

培訓成果包含五種類型：（1）認知成果，可以衡量受訓者在培訓項目中學到 了哪些知識。（2）技能成果。技能成果包括技能的獲得或?qū)W習與技能的應用（技能轉(zhuǎn)化)兩個方面的內(nèi)容。（3）情感成果。情感成果包括受訓者的態(tài)度和動機兩個方面的內(nèi)容。（4）效果性成果。效果性成果用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。（5）投資凈收益。投資凈收益是指對培訓所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓成本進行比較之后，企業(yè)從培訓項目中所獲得的價值。

2.培訓的有效性信息類型 

（1）培訓的及時性。培訓及時性信息是指培訓的實施與需求在時間上是 否相對應。

（2）培訓目標設定的合理性。培訓目標來源于培訓需求分析。

（3） 培訓課程設置與培訓內(nèi)容安排的適用

（4）培訓教材的選用與開發(fā)。

（5）培訓教師的選派。

（6） 培訓時間的安排。

（7）培訓場地的選定。

（8）受訓群體的選擇。

（9）培訓形式的選擇。

（10）培訓組織與管理狀況。