2011年企業(yè)培訓(xùn)師二級:第七章培訓(xùn)評估工作


第七章培訓(xùn)評估工作$lesson$
培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則:1以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)2與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配3具體可操作4可信度
制定評估標(biāo)準(zhǔn)的步驟:1確定評估指標(biāo)2構(gòu)建指標(biāo)體系3設(shè)立指標(biāo)等級4確定權(quán)重系數(shù)5進(jìn)行試評
培訓(xùn)評估方法的選擇:1評估目標(biāo)與方法的匹配性2評估技能3評估方法和方式的選擇不能忽視調(diào)查對象4組織是否認(rèn)可5多種方法
評估工具的設(shè)計(jì):1調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)2訪談的方案設(shè)計(jì)
培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵:是指以一定的方法途徑對職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施以及效果作出價(jià)值判斷的依據(jù)
評估類型分為:診斷式評估、形成式評估、終結(jié)式評估
指標(biāo)體系:是由系統(tǒng)化的有機(jī)聯(lián)系的指標(biāo)構(gòu)成的評估標(biāo)準(zhǔn)體系,是評估目標(biāo)的具體反映
評估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上分為素質(zhì)、職責(zé)、效能指標(biāo)
素質(zhì)指標(biāo):是從開展職業(yè)培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標(biāo)
職責(zé)指標(biāo):是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標(biāo)
效能指標(biāo):是從被評估對象完成任務(wù)結(jié)果的角度,從投入與產(chǎn)出的比例的角度確定的評估指標(biāo),它重點(diǎn)地考察職業(yè)培訓(xùn)活動所帶來的質(zhì)與量的變化
培訓(xùn)評估方案的設(shè)計(jì)種類:1按評估的具體實(shí)施方法分為僅有后測、前測---后測、后測有對照組、前---后測有對照組、索羅門四組設(shè)計(jì)
按培訓(xùn)評估的主體可分為學(xué)員為主體、培訓(xùn)組織單位為主體、培訓(xùn)組織單位用人單位為共同主體的評估方案3按評估的內(nèi)容和時(shí)間安排分為診斷性、形成性、終結(jié)性
培訓(xùn)主體的方法分為資料收集階段、具體評估方法兩個(gè)階段
資料收集階段主要有;資料收集法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、測驗(yàn)法、總結(jié)法、追蹤法
具體評估方法主要有:1終結(jié)性與形成性評估法2縱向與橫向評估法3單項(xiàng)與全方位評估法4定性與定量評估法5個(gè)體評估和集體討論評估
評估實(shí)施的一般步驟:1預(yù)評估2再評估
評估實(shí)施階段的主要任務(wù):1進(jìn)行培訓(xùn)評估的動員與宣傳2收集信息3評分4匯集整理有關(guān)資料
擬定評估方案的主要內(nèi)容:1明確評估對象和評估主體2選擇評估者3明確評估目的4明確參與者5明確制定評估方案的框架思路
評估報(bào)告的內(nèi)容:導(dǎo)言、概述評估實(shí)施過程、闡明評估結(jié)果、分析與建議、附錄
實(shí)施評估反饋的方式方法要把握:1充分尊重被評估者的知情權(quán)和隱私權(quán)2在不涉及有關(guān)當(dāng)事人隱私的前提下,有必要在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的召集下,召開一次評估工作總結(jié)會3不能把評估結(jié)果作為衡量被評者的唯一標(biāo)準(zhǔn)
評估組織機(jī)構(gòu):有評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組、評估工作老師小組、評估工作小組
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