2012年物流師(中級)考試1-4章輔導(dǎo)要點

　　第一章:

　　一：物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計

　　1.系統(tǒng)定義:為達目標(biāo),由各要素有機結(jié)合構(gòu)成的整體.具有整體性、終合性和最優(yōu)性。P1

　　2.物流系統(tǒng)組成要素：(7個)P2

　　3.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的5S目標(biāo)。P4

　　4.物流系統(tǒng)的功能要素。P4轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　5.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的3個層次。P5

　　6.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容。P6(圖1-2)

　　7.物流系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑原則：要素集成化和組織網(wǎng)絡(luò)化。P6-7

　　8.區(qū)域物流系統(tǒng)的組織模式：P11(圖1-4)

　　二：物流系統(tǒng)規(guī)劃程序

　　1.物流策略：包括物流系統(tǒng)重要度、物流系統(tǒng)定位、顧客服務(wù)水平。P15

　　2.物流系統(tǒng)規(guī)劃的4大基本模式。P16

　　3.EIQ分析與庫存控制ABC分析法：EIQ、ABC的定義P25

　　4.物流與信息流分析包括5項。P28-29

　　5.方案評估的6類方法：P35-36

　　三：配送中心的建設(shè)

　　1 . 配送中心建設(shè)的項目立項：需要經(jīng)過明確目標(biāo)、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟與技術(shù)可行性、編制實施計劃和研究整個物流系統(tǒng)。

　　2.配送中心建設(shè)的四項原則：P54-55

　　3.加大貨架進深的4種做法：P56

　　4.表1-14各種貨架形式的特性比較。P60轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　5.配送中心的選址原則：P75

　　6.配送中心內(nèi)物流設(shè)施的建筑設(shè)計：7點。P79

　　第二章：(分析或簡答)

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的種基本類型：各自的特點。P84-85

　　2.戰(zhàn)略思想3個層次的分析：P88-89

　　3.SWOT分析方法和波特模型〈圖2-2〉P90

　　4.圖2-7摩根斯坦利的物流企業(yè)水平定位。P100

　　第三章：

　　1.信息化規(guī)劃的四個層次：P119

　　2.信息化規(guī)劃的基本原則：6點。P121

　　3.終合物流信息系統(tǒng)的功能：6點。P122-123

　　4.信息系統(tǒng)設(shè)計：

　　主要分為：系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)編程、系統(tǒng)調(diào)試三個階段。

　　A 信息系統(tǒng)的基本功能：5點P124

　?、艛?shù)據(jù)的收集的錄入

　?、菩畔⒌拇鎯?/P>

　　⑶信息的傳播

　?、刃畔⒌奶幚?/P>

　?、尚畔⒌妮敵?/P>

　　B 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： P124

　　業(yè)務(wù)層 對合同，票據(jù)，報表表現(xiàn)方式進行日常處理

　　管理層 包括倉庫作業(yè)計劃，最優(yōu)路線選擇，控制與評價模型的建立，根據(jù)運行信息檢測物流系統(tǒng)的狀況

　　決策層 建立各種物流信息系統(tǒng)，分析模型，輔助高管人員制定物流戰(zhàn)略計劃

　　C 物流信息系統(tǒng)設(shè)計

　?、?定義管理目標(biāo)

　?、?定義管理功能

　?、?定義數(shù)據(jù)分類

　?、?定義信息結(jié)構(gòu)

　　D 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程：5步。P125

　　系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)邏輯設(shè)計、系統(tǒng)的物理設(shè)計、系統(tǒng)的實施、系統(tǒng)的維護和評價

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法(局部 TO 總體)

　　原形法(總體 TO 局部)

　　5.信息話解決方案內(nèi)容：

　　倉儲管理系統(tǒng)(圖3-4)和運輸配送管理系統(tǒng)(圖3-5)、

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(圖3-6)和網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)(圖3-7)

　　圖3-3 P129

　　6.快速響應(yīng)QR/ECR定義。

　　E CR：A 以顧客為主 B一起工作 P137

　　7.實施QR/ECR四要素：P138

　　8.快速響應(yīng)應(yīng)用到的計術(shù)工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具書 P138

　　9.QR/ECR相關(guān)策略4種：P138

　　10.QR/ECR作業(yè)流程 (圖3-10) P139

　　五：QR/ECR的基礎(chǔ)計術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.碼制標(biāo)準(zhǔn)：各標(biāo)準(zhǔn)適用范圍。(圖3-2)P142

　　2.EDI可傳輸?shù)奈募ǎ?種標(biāo)準(zhǔn)單證 P146

　　3.EOS和POS是ECR實施的前提。

　　六：QR/ECR的物流作業(yè)改善

　　1.CD〈直接換裝〉概念。P158

　　2.VMI系統(tǒng)分兩個模快：需求預(yù)測模塊、配銷計劃模塊狀 P159

　　第四章：

　　一：項目管理概述

　　1.項目的概念：旨在創(chuàng)造獨特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性的努力。

　　項目的特性：

　　A是一系列的工作

　　B是一次臨時有限的任務(wù)

　　C 其結(jié)果應(yīng)具獨特性

　　D只能在一定約束條件下進行

　　2.物流項目的特點：6點 P166

　　3.物流項目管理的特點：6點 P167

　　二：物流項目組織

　　1.項目組織(其本身是直線式的)類型：

　　直線式：適用項目組內(nèi)部

　　職能式：其中不出現(xiàn)項目組

　　直線職能式：目前大多數(shù)一定規(guī)模的企業(yè)采用

　　項目式：中型物流企業(yè)適用

　　矩陣式：適用軟件行業(yè)

　　混合式：大型物流企業(yè)適用

　　2.項目經(jīng)理的地位：P172

　　項目經(jīng)理為功能性職位。

　　3.項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利表現(xiàn)為：對企業(yè)、項目及項目組成員。

　　三：物流項目運作

　　1.項目建議書包含8個方面： P175

　　2.項目計劃的3種形式：概念性、詳細、滾動計劃。分別適用哪類項目采用。P176

　　3.項目計劃的內(nèi)容：10項 P176

　　4.項目計劃的9個過程： P176-177

　　5.WBS：是實施項目所必須進行的全部活動的一張清單，也是進度計劃、人員分配、預(yù)算計劃的基礎(chǔ)。

　　6.FROM 圖4-9 (WBS)TO 圖4-10(LRC)TO 圖4-11甘特圖 之間的項目轉(zhuǎn)換。 P178-182

　　7.項目終止的情形 7類 P188

　　8.項目終止的方式 4種，其各自的特點，

　　9.項目終止作業(yè)流程包括：決策過程《圖4-12 》P189 和 實施過程〈圖4-13〉P190

　　四：物流項目風(fēng)險管理

　　1.圖4-14風(fēng)險管理的基本內(nèi)容 P194

　　2.風(fēng)險處理之管理控制法：風(fēng)險避免、防止、分離、分散。

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