2013年初級(jí)護(hù)師考試輔導(dǎo):護(hù)患成功交往的原則


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1.了解、把握語(yǔ)言環(huán)境,是成功交往的關(guān)鍵環(huán)節(jié),語(yǔ)言環(huán)境的構(gòu)成,一是主觀因素,它包括使用語(yǔ)言者的身份、思想、職業(yè)修養(yǎng)、性格、心情、處境;二是受語(yǔ)言的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象等客觀因素的制約。了解這些主、客觀因素,是成功交往的基本要素。
2.了解護(hù)士角色在交往中的地位作用護(hù)士要在與病人的交往中去履行“保護(hù)生命,減輕痛苦,增進(jìn)健康”的社會(huì)責(zé)任。為此,護(hù)士在護(hù)患交往中處于主動(dòng)者地位,應(yīng)起主導(dǎo)者作用,才能通過交往創(chuàng)造出相應(yīng)的護(hù)理社會(huì)價(jià)值。
3.了解交往對(duì)象護(hù)患交往效應(yīng)受患者身份、文化、職業(yè)、思想、性格、心情、處境等因素的影響。護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者知識(shí)水平、理解能力、性格特征、心情處境、以及不同時(shí)間、場(chǎng)合的具體情況,選擇患者易于接受的語(yǔ)言形式和內(nèi)容進(jìn)行交流溝通。
4.善于綜合運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流技巧俗話說“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,充分說明了語(yǔ)言藝術(shù)的魅力和作用。如以高雅脫俗的言談、誠(chéng)摯溫馨的笑容、親切廉遜的態(tài)度、莊重穩(wěn)健的舉止相結(jié)合,構(gòu)成護(hù)理語(yǔ)言、非語(yǔ)言交流系統(tǒng),就不僅是對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理的重要方法,而且是護(hù)理藝術(shù)和護(hù)理道德的本質(zhì)體現(xiàn)。
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