2012年物流師復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)第六章供應(yīng)鏈管理

　　第六章供應(yīng)鏈管理

　　一、供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念

　　供應(yīng)鏈(supply chain)：是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　供應(yīng)鏈管理(supply chain management,

　　SCM):在滿足服務(wù)水平下，為了是系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商，制造商，倉(cāng)庫(kù)，商店有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間內(nèi)配送到正確的地點(diǎn)的方法。

　　二、供應(yīng)鏈管理的8個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：

　　客戶關(guān)系管理

　　客戶服務(wù)管理

　　需求管理

　　訂單履行

　　制造流程管理

　　采購(gòu)

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)化

　　回收

　　三、供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)

　　最終目標(biāo)是為了滿足顧客需求和贏得能力實(shí)現(xiàn)最大化。

　　四、供應(yīng)鏈的內(nèi)容：

　　供應(yīng)

　　生產(chǎn)作業(yè)

　　物流

　　需求

　　職能領(lǐng)域

　　輔助領(lǐng)域

　　五、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

　　合作機(jī)制

　　決策機(jī)制

　　激勵(lì)機(jī)制：TQCSF(時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、柔性)

　　自律機(jī)制

　　六、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流的區(qū)別

　　所有結(jié)點(diǎn)是一個(gè)整體轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　戰(zhàn)略管理

　　集成的思想

　　更高的目標(biāo)

　　七、供應(yīng)鏈管理的模式

　　制造企業(yè)主導(dǎo)

　　零售企業(yè)主導(dǎo)

　　物流企業(yè)主導(dǎo)

　　八、實(shí)施原則

　　抓住SCM管理本質(zhì)、要循序漸進(jìn)、循序漸進(jìn)起作用

　　九庫(kù)存的產(chǎn)生

　　供給與需求的不平衡

　　需求的隨機(jī)性

　　物流服務(wù)水平

　　規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　計(jì)劃不周

　　十、庫(kù)存類(lèi)型

　　批量定貨庫(kù)存

　　安全庫(kù)存

　　十一、 “牛鞭效應(yīng)”與庫(kù)存控制

　　牛鞭效應(yīng)：指沿供應(yīng)鏈向上游移動(dòng)，需求變動(dòng)程度不斷增大的現(xiàn)象。

　　解決途徑

　　信息換庫(kù)存、縮短鏈的級(jí)數(shù)、供應(yīng)商管理庫(kù)存

　　庫(kù)存控制策略：

　　定期檢查庫(kù)存，及時(shí)處理過(guò)時(shí)的產(chǎn)品;定期審查訂貨批量，及時(shí)調(diào)整訂貨批量

　　嚴(yán)格管理庫(kù)存使用速度和提前嚴(yán)格監(jiān)視和管理安全庫(kù)存

　　按ABC法管理庫(kù)存

　　通過(guò)減少供貨提前期降低安全庫(kù)存水平

　　采用定方法，嚴(yán)格近時(shí)接訂貨點(diǎn)和訂貨批量訂貨，正確權(quán)衡庫(kù)存保管成本與訂貨成本。

　　十二、供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)用

　　一、改進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈效率

　　二、評(píng)估管理創(chuàng)新和企業(yè)信息化項(xiàng)目

　　三、檢測(cè)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)做

　　十三、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　一、產(chǎn)銷(xiāo)率指標(biāo)

　　二、平均產(chǎn)銷(xiāo)絕對(duì)偏差指標(biāo)

　　三、產(chǎn)需率指標(biāo)

　　四、循環(huán)期指標(biāo)

　　五、總運(yùn)營(yíng)成本指標(biāo)

　　六、核心企業(yè)產(chǎn)品成本指數(shù)

　　七、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

　　十四、企業(yè)關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)體系

　　一、層次結(jié)構(gòu)模型

　　二、滿意度指標(biāo)

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