日本物業(yè)管理之物業(yè)管理的特點(diǎn)

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　　物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　在日本物業(yè)管理活動(dòng)中，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(一)超前管理意識(shí)

　　日本物業(yè)管理超前意識(shí)不僅體現(xiàn)在物業(yè)早期介入方面，而且在物業(yè)尚未交付使用前，就對(duì)房屋和設(shè)備設(shè)施作了中、長(zhǎng)期的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，他們認(rèn)為，一份好的維修保養(yǎng)計(jì)劃及其實(shí)施可以降低管理成本，所以，不要等物業(yè)出了問(wèn)題才去修理。物業(yè)公司應(yīng)注重對(duì)物業(yè)的保養(yǎng)和維護(hù)。對(duì)于電梯標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)也是如此。電梯的每一個(gè)部件使用壽命長(zhǎng)短是不一樣的，根據(jù)其壽命的長(zhǎng)短定期進(jìn)行保養(yǎng)與更換，多年以后，仍然是一部好的電梯在運(yùn)轉(zhuǎn)，如果重維修輕保養(yǎng)，等物業(yè)出了問(wèn)題再去修理，那么維修的費(fèi)用、更換部件的費(fèi)用會(huì)大大超過(guò)保養(yǎng)的費(fèi)用。

　　(二)高度重視清潔工作

　　在日本，清潔人員應(yīng)持證上崗，也就是必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格者方能上崗。在日本整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)中，清掃工作是物業(yè)管理全部業(yè)務(wù)量的65.20%，設(shè)備管理占14.70%，安保工作占8.70%，其他工作占11.40%，由此看出，日本物業(yè)管理服務(wù)中清掃工作所占的分量。

　　(三)重視各類人員的培訓(xùn)

　　日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)分為三個(gè)層次，協(xié)會(huì)培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)培訓(xùn)。一般學(xué)歷教育由社會(huì)承擔(dān);企業(yè)培訓(xùn)則是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核等方面的培訓(xùn);協(xié)會(huì)則是站在行業(yè)的角度，對(duì)物業(yè)管理發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討。

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