培訓(xùn)師的角色該怎樣定位
更新時間：2013-02-19 22:50:50
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摘要 培訓(xùn)師的角色該怎樣定位
作為一個新入行的培訓(xùn)師，我總在考慮培訓(xùn)師在培訓(xùn)進程中所承擔(dān)的角色該怎樣定位。培訓(xùn)的目的是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員可以學(xué)有所得、學(xué)以致用。如果我們的培訓(xùn)師口若懸河、侃侃而談，所講內(nèi)容高深莫測，學(xué)員一天下來聽得倒是很過癮，但回想起來，能記住的對自己的增高有所啟發(fā)和幫助的東西似乎沒多少，那就沒達到培訓(xùn)的效果啦。
我以為培訓(xùn)師首先應(yīng)該是一個引導(dǎo)者。通過在培訓(xùn)進程中的引導(dǎo)和啟發(fā)，讓學(xué)員思考為哪些要這樣做?培訓(xùn)師要留意不要把自己的想法過多強調(diào)，更多的是讓學(xué)員思考并提出問題來，帶著問題去思考，遠比直接灌輸?shù)男Ч迷S多。如日本迪斯尼樂園對員工的培訓(xùn)，為哪些把對清潔工的培訓(xùn)放在首位呢?因為在開放的空間里，和人們打交道最多的是清潔工，那為何清潔工的培訓(xùn)要有照相、指路、和孩子們溝通交流的技巧等內(nèi)容，這些都是出于人們游玩的需要而設(shè)置的內(nèi)容。通過培訓(xùn)師的啟發(fā)和引導(dǎo)，學(xué)員很快就能理解培訓(xùn)的目的啦，學(xué)習(xí)起來也就充滿啦愛好。
其次培訓(xùn)師應(yīng)該是一個示范者。在禮儀培訓(xùn)進程中，老師的準確示范能讓學(xué)員很快控制有關(guān)技能，通過實景的操練，進一步的強化，學(xué)員會感到有很大收獲的。
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