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助理企業(yè)培訓(xùn)師考試基礎(chǔ)知識(shí)總結(jié)(2)

更新時(shí)間:2013-03-06 22:16:58 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 助理企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí):教育培訓(xùn)基本常識(shí),人力資源開發(fā)與常識(shí)管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  第四章教育培訓(xùn)基本常識(shí)

  1、教育:凡是能夠增進(jìn)人的知識(shí)技能,發(fā)展人的智力和體力,改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動(dòng)即可稱為教育

  2、教育的基本特點(diǎn):永恒性、歷史性、相對(duì)獨(dú)立性

  3、素質(zhì)教育培訓(xùn)的特點(diǎn): 1面向全體學(xué)生和全體勞動(dòng)者 2促進(jìn)學(xué)生和勞動(dòng)者全面發(fā)展 3貫穿于教育培訓(xùn)活動(dòng)全過程,并滲透于各個(gè)環(huán)節(jié)之中 4以培養(yǎng)創(chuàng)新精神創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)

  4、教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律: 1與生產(chǎn)力相互作用 2與生產(chǎn)關(guān)系相互作用

  5、職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn): 1為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性 2突出技能訓(xùn)練的操作性 3同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性 4隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性 5側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性

  6、職業(yè)培訓(xùn)體系的內(nèi)容: 1職業(yè)需求預(yù)測(cè) 2職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定 3職業(yè)技能培訓(xùn) 4職業(yè)技能鑒定 5職業(yè)資格證書 6職業(yè)技能競(jìng)賽和表彰 7職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)介紹 8勞動(dòng)監(jiān)察

  7、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì):是以現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ),研究運(yùn)用各種教育、心理、經(jīng)濟(jì)的測(cè)量和統(tǒng)計(jì)手段及工具,對(duì)人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益和教學(xué)效果等進(jìn)行科學(xué)分析和價(jià)值判斷,以探求教育培訓(xùn)的規(guī)律,尋求解決問題途徑的一種科學(xué)方法

  8、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本指標(biāo): 1人力資源預(yù)測(cè)方面的指標(biāo) 2教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對(duì)量指標(biāo)、工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo) 3學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo) 4人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo) 5教育培訓(xùn)綠效益指標(biāo)

  9、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本程序; 1統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) 2統(tǒng)計(jì)調(diào)查 3統(tǒng)計(jì)資料整理 4統(tǒng)計(jì)分析

  10、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作: 1收集整理原始記錄 2建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳 3制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育

  11、培訓(xùn)工作的作用: 1科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況,做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作 2支持開展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià) 3支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 4支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究

  12、經(jīng)濟(jì):一指社會(huì)性生產(chǎn)方式,二指物質(zhì)資料的生產(chǎn)交換分配和消費(fèi),一指必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的節(jié)約和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。

  13、培訓(xùn):指根據(jù)現(xiàn)代生產(chǎn)和科技發(fā)展的需要,按照職業(yè)崗位的要求對(duì)具有勞動(dòng)能力的人進(jìn)行的專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練

  14、培訓(xùn)投入:指向培訓(xùn)領(lǐng)域投入的人力物力和財(cái)力的總和及其貨幣表現(xiàn)形式

  15、培訓(xùn)成本:指培養(yǎng)每名學(xué)生或?qū)W員所支付的全部費(fèi)用

  16、培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益:指培訓(xùn)的勞動(dòng)耗費(fèi)同所得的經(jīng)濟(jì)收益在數(shù)量上的比值或收支相抵后的余額

  第五章人力資源開發(fā)與管理常識(shí)

  1、人力資源:指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中,可以直接投入的體力、智力、心力的總和及在此基礎(chǔ)上形成的基本素質(zhì),包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度

  2、人力資源開發(fā):使人力資源保值、增值的工作

  3、人力資源的基本特性:活動(dòng)性、可控性、時(shí)效性、能動(dòng)性、變化性、再生性、持續(xù)性、獨(dú)立性、內(nèi)耗性

  4、人力資源開發(fā)的內(nèi)容: 1開發(fā)職業(yè)技能 2開發(fā)職業(yè)品質(zhì) 3開發(fā)職業(yè)潛能

  5、人力資源開發(fā)的基本工作程序: 1需求分析 2制定開發(fā)方案 3設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案 4開發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo) 5培訓(xùn)效果評(píng)估

  6、人力資源開發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義: 1國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志2給投資主體帶來更高的收益率 3發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要 4企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉

  7、人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題: 1必須跳出舊的人事管理的束縛 2必須重視開發(fā)的作用,發(fā)揮開發(fā)的功能 3必須重視人力資源開發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次,提高開發(fā)的整體效果

  8、人力資源結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容:年齡、職稱、性別、文化、技能結(jié)構(gòu)

  9、人力資源管理:指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

  9、企業(yè)人力資源管理的具體工作內(nèi)容: 1制定人力資源規(guī)劃 2進(jìn)行人力資源成本核算 3進(jìn)行工作分析評(píng)價(jià) 4進(jìn)行員工的招聘和選拔 5建立勞動(dòng)關(guān)系,進(jìn)行勞動(dòng)合同管理 6進(jìn)行薪酬管理 7進(jìn)行員工的教育培訓(xùn) 8進(jìn)行員工的業(yè)績(jī)考評(píng)

  10、人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系:人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要組成部分

  1開發(fā)是管理的基礎(chǔ)和前提 2開發(fā)是管理的重要內(nèi)容 3管理實(shí)踐為開發(fā)提供了動(dòng)力和保障機(jī)制

  第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1、組織:是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元,它由兩個(gè)以上的人組成,在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作,以達(dá)到共同目標(biāo)

  2、團(tuán)隊(duì):由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體

  3、工作團(tuán)隊(duì)的類型: 1問題解決型 2自我管理型 3多功能型

  4、群體:指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo),兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合

  正式群體分為命令型群體、任務(wù)型群體

  5、團(tuán)隊(duì)精神:指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念

  6、團(tuán)隊(duì)建設(shè):指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中,有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng),通過這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí),使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作

  7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求: 1清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2共同的信念 3成員之間的信任 4良好的溝通 5必要的相關(guān)技能 6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力 7良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

  8、團(tuán)隊(duì)形成的基本過程:開始、困惑、成型、行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)階段

  9、團(tuán)隊(duì)建議對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義: 1保證培訓(xùn)任務(wù)的完成 2滿足個(gè)人心理需求 3使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考 4提高決策速度 5提高決策的準(zhǔn)確性 6提高工作績(jī)效

  10、人際關(guān)系:指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)

  11、工作中不正常的人際關(guān)系的表現(xiàn):恐懼心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏見心理

  12、工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn):真誠(chéng)、信任、克制、自信、熱情

  13、工作中人際交往的基本原則:從工作需要出發(fā)、寬宏豁達(dá)、誠(chéng)實(shí)守信、平等

  14、正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立: 1注重自身修養(yǎng) 2處理好與上級(jí)的關(guān)系 3處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系

  15改善人際關(guān)系的方法: 1明確交往的基點(diǎn) 2樹立友好相處的愿望 3嚴(yán)于律已,寬以待人4不斷調(diào)試沖突 5以誠(chéng)待人尊重他人 6優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣 7改善領(lǐng)導(dǎo)作用,制定科學(xué)政策 8調(diào)解幫助要及時(shí)有效

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