物流師二級(jí)筆記：第一部分第四章（2）

　　四、物流信息管理

　　1、物流信息系統(tǒng)：

　　(1)概念：

　　(2)物流信息系統(tǒng)的功能：市場(chǎng)交易功能;業(yè)務(wù)控制與協(xié)調(diào)功能;決策支持與戰(zhàn)略規(guī)劃功能

　　(3)物流信息系統(tǒng)構(gòu)成：

　　1)訂單處理信息系統(tǒng)

　　2)倉(cāng)儲(chǔ)配送信息系統(tǒng)(入庫(kù)作業(yè)信息、保管作業(yè)信息、揀選作業(yè)信息、出庫(kù)作業(yè)信息)

　　3)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)(調(diào)度作業(yè)信息、配送信息、貨物跟蹤信息)

　　4)貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)

　　2、物流信息技術(shù)

　　(1)物流信息標(biāo)志與采集技術(shù)

　　1)特點(diǎn)：唯一性;自動(dòng)快速性

　　2)條形碼技術(shù)：通用商品條形碼(EAN-13)、儲(chǔ)運(yùn)單元條形碼(ITF-14)、貿(mào)易單位條形碼(EAN-128)

　　P84頁(yè)。

　　(2)物流信息傳輸技術(shù)

　　1)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)

　　2)Internet、intranet和Extranet傳輸平臺(tái)

　　Intranet企業(yè)內(nèi)部無(wú)紙化傳輸技術(shù)，方便連接外部互聯(lián)網(wǎng)成為Internet的一部分。獲得在封閉式管理信息系統(tǒng)(MIS)下不具備的先進(jìn)靈活應(yīng)用服務(wù)

　　Extranet是將Intranet的構(gòu)造技術(shù)應(yīng)用于外聯(lián)網(wǎng)局，為供應(yīng)鏈成員、合作對(duì)象、相關(guān)公司提供受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在物流系統(tǒng)中專門(mén)處理客戶關(guān)系管理(CRM)電子訂貨(EOS)信息和電子商務(wù)交易

　　3)GPS和GIS應(yīng)用

　　(3)物流信息存儲(chǔ)管理技術(shù)(數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù))

　　3、物流信息管理系統(tǒng)

　　(1)物流信息管理系統(tǒng)構(gòu)成：數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)是核心，數(shù)據(jù)采集與表示技術(shù)是人機(jī)交互的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供保障，這三者共同組成物流信息管理系統(tǒng)。

　　(2)物流信息管理功能結(jié)構(gòu)：作業(yè)層、管理層、戰(zhàn)略決策層。

　　五、物流成本管理

　　1、物流成本管理的概念

　　(1)物流成本與物流成本管理

　　(2)物流成本的宏觀與微觀統(tǒng)計(jì)

　　(3)物流成本隱匿性：企業(yè)物流成本與費(fèi)用和其他成本混在一起，不好區(qū)分;裝卸、搬運(yùn)成本難以計(jì)算;物流活動(dòng)難以控制的成本，如緊急運(yùn)輸和配送產(chǎn)生的額外費(fèi)用

　　(4)物流成本和物流服務(wù)水平的關(guān)系：當(dāng)物流服務(wù)已經(jīng)基本達(dá)到客戶的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低物流成本。

　　2、物流成本控制

　　(1)運(yùn)輸物流成本控制

　　1)運(yùn)輸成本構(gòu)成：變動(dòng)成本、固定成本、管理費(fèi)用

　　2)運(yùn)輸成本控制要點(diǎn)：選擇合理運(yùn)輸工具、采取聯(lián)合運(yùn)輸;推行直達(dá)運(yùn)輸

　　(2)保管成本控制

　　1)構(gòu)成：倉(cāng)儲(chǔ)成本和存貨曾本

　　2)倉(cāng)儲(chǔ)成本控制：選擇合理地理位置，降低土地成本;控制設(shè)施成本，增加倉(cāng)庫(kù)利用率、加快貨物進(jìn)出、減少勞動(dòng)力成本。

　　3)存貨成本控制：包括存貨資金成本、存貨服務(wù)成本、存貨儲(chǔ)存成本、存貨風(fēng)險(xiǎn)成本。

　　(3)配送成本控制

　　1)構(gòu)成：分揀配貨成本、送貨成本、儲(chǔ)存保管成本

　　2)控制措施：設(shè)置合理分揀程序、配備輸送設(shè)備、節(jié)省分揀勞動(dòng)成本;實(shí)行共同配送、優(yōu)化配送線路、減少短途送貨成本

　　(4)裝卸成本控制：集裝箱移動(dòng)作業(yè)成本和生產(chǎn)物流移動(dòng)成本

　　(5)訂單與客戶服務(wù)成本

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