助理企業(yè)培訓師知識點分類總結：第七章（2）

　　第二模塊 培訓質量管理的基礎性工作

　　能力點一、有效控制培訓質量的管理要訣

　　1、建立以“PDCA”循環(huán)為核心的培訓質量管理工作程序。2、盡可能地將衡量標準加以量化和固化。

　　3、各控制責任者之間要加強相互溝通和支持。

　　能力點二、培訓質量管理的基礎性工作

　　1、加強培訓質量教育工作2、強化培訓質量信息工作3、健全培訓質量管理責任制

　　4、推行規(guī)范化和標準化管理

　　能力點三、培訓質量管理的基本技巧或方法

　　1、控制程序和手段2、控制規(guī)范和標準3、控制主體和責任者4、控制環(huán)境和文化

　　知識點一、培訓質量管理方針的含義

　　培訓質量管理方針是培訓質量管理工作的根本方向和目標要求。

　　培訓質量方針是培訓活動運行的行動綱領，是培訓項目運作的行動指南，也是培訓實施者對培訓質量管理的指導思想和鄭重承諾。

　　知識點二、培訓質量管理的基本原則

　　1、需求至上的原則 2、經濟性原則3、管理標準便于評價的原則4、科學規(guī)范、適度超前的原則

　　5、突出重點、簡單易行的原則 6、動態(tài)漸進、持續(xù)改進的原則

　　知識點三、培訓質量管理的基本要求

　　1、總體性要求2、客觀性要求3、準確性要求4、適時性要求5、靈活性要求6、效果性要求

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