2013年企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)要點(diǎn)第一章：崗位職務(wù)描述

　　一、培訓(xùn)者學(xué)習(xí)崗位職務(wù)描述有無(wú)必要

　　1.崗位職務(wù)描述展示了崗位的相關(guān)物質(zhì)條件，也對(duì)人們從事該崗位的技術(shù)水平、以及需要履行的崗

　　位職責(zé)提出了明確要求。這就等于為培訓(xùn)需求指出了明確的方向，做出了科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)。

　　2.崗位職務(wù)描述具有培訓(xùn)大綱的作用。

　　3.提高了培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性和效益。推行崗位職務(wù)描述培訓(xùn)大綱法，消除了培訓(xùn)與崗位脫節(jié)的

　　弊端，提升了崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

　　二、崗位職務(wù)描述的含義：

　　具體崗位因素的描述和崗位上任的條件的描述，兩者有機(jī)的結(jié)合。

　　三、崗位職務(wù)描述的6 個(gè)作用?

　　1 提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率;2 使技術(shù)投入更加合理;3 雙向選擇的依據(jù);

　　4 組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn);5 培訓(xùn)大綱的功能;6 績(jī)效評(píng)估的尺度

　　四、崗位職務(wù)描述的5 個(gè)基本原則

　　實(shí)用性、老師行為、個(gè)性化、科學(xué)操作、動(dòng)態(tài)管理。

　　五、搜集崗位職務(wù)信息的要點(diǎn)有哪些?

　　全面-準(zhǔn)確-清楚, 避免“基本”、“或許”等文字。

　　六、崗位職務(wù)描述信息搜集的6 個(gè)常用方法?

　　觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法、功能性分析法、關(guān)鍵事件法。

　　七、崗位職務(wù)描述涉及的概念：

　　1、基本單位：微動(dòng)作、元素、任務(wù)、職責(zé); 2、崗位：一個(gè)員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合。

　　3、崗位特性：類(lèi)別性;層次性;變化性;可測(cè)性;經(jīng)濟(jì)性。

　　4、工種：工作對(duì)象或勞動(dòng)對(duì)象的稱謂。也稱工作的種類(lèi)。

　　5、職業(yè)：有工作能力的人,為獲取生活所得,進(jìn)行活動(dòng)的范圍。3 特性：社會(huì)性;經(jīng)濟(jì)性;技能性。

　　八、思考和練習(xí)：

　　1、培訓(xùn)者學(xué)習(xí)崗位職務(wù)描述有無(wú)必要?(崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系)

　　1)崗位職務(wù)描述向人們展示了崗位的相關(guān)物質(zhì)條件，同時(shí)，對(duì)從事崗位工作的技術(shù)水平、履行的

　　崗位職責(zé)提出明確要求，等于為培訓(xùn)需求指出方向，即他是從崗位本身角度幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培

　　訓(xùn)需求預(yù)測(cè)。

　　2)同時(shí)，崗位職務(wù)描述具有培訓(xùn)大綱的作用;

　　3)把員工與崗位通過(guò)科學(xué)的崗位職務(wù)描述的手段有機(jī)結(jié)合為一體，可以提高培訓(xùn)的有效性、針對(duì)

　　性、效益?？梢韵嘤?xùn)同崗位脫節(jié)的弊端，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

　　2

　　2、崗位職務(wù)描述的含義：

　　可概括為不同崗位的個(gè)性化界定。即按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定相對(duì)獨(dú)立活動(dòng)組織所承

　　擔(dān)活動(dòng)內(nèi)容的要求，描述出某個(gè)特定崗位所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)的圖表。

　　既要求對(duì)具體崗位因素進(jìn)行分析描述，也要求對(duì)具體上崗人條件進(jìn)行分析描述，兩者有機(jī)結(jié)合，才

　　是完整崗位職務(wù)描述。

　　3、崗位職務(wù)分析的含義：

　　按照崗位應(yīng)該具備的有關(guān)技能等內(nèi)涵進(jìn)行具體分析。

　　4、崗位職務(wù)描述的6 個(gè)作用P11-13

　　提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率;使技術(shù)投入更加合理;雙向選擇的依據(jù);組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn);

　　培訓(xùn)大綱的功能;績(jī)效評(píng)估的尺度。

　　5、描述的5 個(gè)基本原則P13-15

　　實(shí)用性;老師行為;個(gè)性化;科學(xué)操作;動(dòng)態(tài)管理原則。

　　6、搜集崗位職務(wù)信息的3 個(gè)要點(diǎn)：全面-準(zhǔn)確-清楚P6-7

　　7、崗位職務(wù)描述信息搜集的6 個(gè)常用方法P7-10

　　觀察法;問(wèn)卷調(diào)查法;面談法;工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法;功能性工作分析法;關(guān)鍵事件法。

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