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2013年企業(yè)培訓師二級練習題及答案14

更新時間：2013-05-15 18:32:49 來源：|0 瀏覽0收藏0
摘要 本文為2013年企業(yè)培訓師的練習題及答案，供大家參考練習。

　　141、培訓質量管理與培訓評估的關系是：(培訓評估是進行培訓質量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗培訓效果的重要手段，為改進培訓質量工作提供必須和可靠的依據(jù)。)

　　142、(PDCA)循環(huán)又叫戴明環(huán)，它作為培訓質量管理體系運行的基本方法，是全面管理所應遵循的科學程序。

　　143、一個人科學的培訓工作過程是：(培訓需求確定、培訓設計與策劃、培訓實施、培訓效果評估)

　　144、(培訓需求文件)是決定培訓質量的首要文件，它包括“培訓對象分析表”、“能力差距分析表”等，

　　145、決定培訓質量的工作內容包括：(培訓需求文件、培訓活動方案、培訓業(yè)務日志、培訓效果評估與反饋)

　　146、(培訓質量管理)的內容包括培訓項目簡介、質量管理的目的、質量管理的部門、人員及其分工和質量管理的指標等。

　　147、培訓質量管理工作方案的內容包括：(培訓項目簡介、質量管理的目的、質量管理的部門、人員及其分工和質量管理的指標)

　　148、柯氏四級評估模型分別是：(反應層面評估、學習層面評估、行業(yè)層面評估、成果層面評估)

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