2013年秘書資格考試秘書學復習（62）

　　二、調(diào)查研究的作用

　　• 收集原始信息，以支持領導決策。

　　• 取得反饋信息，作為修訂或重新決策的依據(jù)。

　　• 解決各種常規(guī)問題，處理突發(fā)事件的必要手段。

　　• 提高秘書人員自身素質(zhì)的主要途徑。調(diào)查研究是一個秘書是否稱職的主要標志之一。

　　三、秘書調(diào)研工作的內(nèi)容

　　• 基本情況調(diào)查隊※※通過對各機關(guān)、單位的基本情況的調(diào)查, 了解情況，以減少工作的被動性，增強工作的主動性。

　　• 專題性調(diào)查※※有關(guān)法律、法規(guī)、制度等的制定和貫徹落實情況,為領導和有關(guān)部門政策的貫徹、實施和落實提供重要的依據(jù)和反饋信息?；蜥槍鶎铀P(guān)心的輿論熱點以及帶有傾向性、顯露“苗頭”問題的調(diào)查，為領導提供“以小見大”的啟示性信息。

　　• 經(jīng)驗性調(diào)查※※對先進人物、先進集體事跡的調(diào)查;對自然資源、社會生活以及人文狀況的調(diào)查了解，為決策的制定和實施找尋依據(jù)和榜樣。

　　• 突發(fā)事件或事故調(diào)查※※查清真相，追尋事件的原因、結(jié)果和解決方案，特別重視細節(jié)。要為領導決策解決提供情報和方便。

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