2013年企業(yè)培訓師問答題知識（46）

　　第七章 培訓評估工作?

　　一、評估策略是回答為什么要評估、誰來評估、在什么時候評估的問題。?

　　二、培訓評估標準的制定要遵循下面原則?

　　1.要以培訓目標為基礎2.要與培訓計劃相匹配3.要具體，可操作4.要有一定可信度?

　　三、制定評估標準按一定科學程序?

　　1.確定評估指標2.構建指標體系 完整性 協(xié)調(diào)性 比例性3.設立指標等級4.確定權重系數(shù)5.進行試評?

　　四、培訓評估方法的選擇要考慮下列因素?

　　1.評估目標與方法的匹配性2.評估技能3.評估方法和方式的選擇決不能忽視調(diào)查對象4.組織是否認可5.多種方法?

　　五、評估工具的設計?

　　1.調(diào)查問卷的設計問卷的順序問卷的表達方式問題的實際情況?

　　2.訪談的方案的設計?

　　訪談對象與訪談目標的確定問題的設計反饋式問題?

　　六、培訓評估標準：?

　　以一定的方法，途徑對職業(yè)培訓的計劃，實施以及效果等作出價值判斷時的依據(jù).或者解釋為對培訓工作質與量的具體規(guī)定，是衡量培訓工作的質量極其價值。?

　　七、評估標準的指標體系分類?

　　1.指標體系：指標體系是系統(tǒng)化的，有機聯(lián)系的指標構成的評估標準體系，是評估目標的具體反映.?

　　2.關于概括性問題描述：概括性問題也是評估標準的一種形式，是以一系列較為抽象問題作為評估標準，類似于我們常見的調(diào)查提綱。?

　　3.兩者的關系：兩者都是評估中較為常用的，兩者之間個有不同，發(fā)揮著不同的作用。?

　　八、培訓評估指標體系的構成?

　　1.素質指標：是從開展職業(yè)培訓活動的基礎和條件這一角色提出的評估指標。?

　　2.職責指標：是從被評對象履行工作只能情況的角度提出的評估指標。?

　　3.效能指標：是從被評估對象完成任務結果的角度，提出的評價指標。

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