物業(yè)管理風險防范與緊急事件之物業(yè)管理風險防范的措施

　　(1)物業(yè)服務企業(yè)要學法、懂法和守法，物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務的約定應盡可能詳盡，避免產(chǎn)生歧義。

　　(2)物業(yè)服務企業(yè)要抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實，建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度和崗位責任制，不斷提高員工服務意識、服務技能和風險防范意識，通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新改進經(jīng)營管理方式，提高管理水平和效率，降低運營成本，增強企業(yè)自身的市場競爭能力和抵御風險能力。

　　(3)妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系。主要包括以下幾點。

　　①妥善處理與業(yè)主的關(guān)系。

　　②妥善處理與開發(fā)建設單位的關(guān)系。

　?、弁咨铺幚砼c市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關(guān)系。

　?、芡咨铺幚砼c政府相關(guān)行政主管部門、街道辦和居委會的關(guān)系。

　　(4)物業(yè)服務企業(yè)應重視企業(yè)的宣傳，建立輿論宣傳的平臺，樹立企業(yè)良好的形象。

　　(5)適當引入市場化的風險分擔機制。

　　(6)風險管理是一門以觀察實驗、經(jīng)驗積累為基礎，科學分析為手段的新興管理學科。

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