2013年企業(yè)培訓師三級考試能力點總結(22)

更新時間：2013-07-26 18:49:19 來源：|0

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摘要環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道為大家提供2013年助理企業(yè)培訓師能力點總結，供大家參考之用，詳見下文

　　2.1有效控制培訓質量的管理要訣

　　1.建立以PDCA循環(huán)為核心的培訓質量管理工作程序。2.盡可能地將衡量標準加以量化和固化。

　　3.各控制責任者之間要加強相互溝通和支持。

　　2.2培訓質量管理的基礎性工作 1.加強培訓質量教育工作;2.強化培訓質量信息工作;3.健全培訓質量管理責任制;4。推行規(guī)范化和標準化管理

　　2.3培訓質量管理的基礎技巧或方法

　　1.控制程序和手段：控制程序是按既定的培訓質量方針和培訓目標把培訓活動控制在一定的質量標準范圍內;控制手段是指對培訓需求分析、培訓設計和課程開發(fā)等進行控制的方法和工具。2.控制規(guī)范和標準：控制規(guī)范和標準是對培訓組織和實施及監(jiān)控部門，關于各培訓環(huán)節(jié)的具體的質量管理標準要求，是培訓活動和培訓行為者共同遵守的規(guī)則。3.控制主體和責任者：采用培訓項目負責制。 4.控制環(huán)境和文化：構建共同的培訓質量文化、統(tǒng)一全員的培訓質量理念、健全質量管理架構、明確質量管理責任、規(guī)范培訓和質量管理行為，形成嚴謹、科學、有序的質量管理機制和管理作風。

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