2015年經(jīng)濟師《中級人力》知識點預習：第八章 績效考核的方法
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考點五 績效考核的方法
績效考核的方法
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| 比較 | |
具體方法 | 相關內(nèi)容 | 優(yōu)點 | 缺點 | |
| 目標管理法
| 管理者與員工在績效周期開始時制定該周期需要完成的目標 | 能提供一種組織 |
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平衡計分卡法 | (1)四個角度：財務、客戶、內(nèi)部流程和學習發(fā)展 | 績效的系統(tǒng)化解決方案，對組織戰(zhàn)略發(fā)展的支持 | 設計成本較高，需要耗費大量的人力、物力 | |
系統(tǒng)的方法 | 關鍵績效指標法 | 核心工作是建立起用于描述組織關鍵成功要素的關鍵績效指標體系 | 程度高 | |
標桿超越法
| (1)核心：選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)比較、學習、借鑒的榜樣，實現(xiàn)組織趕超一流企業(yè)、不斷提升市場競爭力的目標 | 可以為組織提供明確的趕超目標，有利于激發(fā)組織的斗志 | (1)容易使組織陷入模仿標桿的漩渦中失去自身的特色 | |
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排序法 | (1)優(yōu)點：簡單、實用 |
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配對比較法 | (1)優(yōu)點：更加具體、科學 | (1)針對員工 | 不能顯示員工在某個具體領域的績效問題、無法應用于 | |
強制分布法
| (1)優(yōu)點：排除了評價者主觀因素對考核結(jié)果的影響 | (2)成本低廉、評價尺度統(tǒng)一
| 績效反饋面談
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非系統(tǒng)的方法 |
關鍵事件法
| 記錄發(fā)生在員工身上的關鍵事件，作為考核的依據(jù)
| 設計成本低
| (1)可執(zhí)行性不高 |
不良事故評價法
| 能有效規(guī)避工作差錯造成的組織利益的巨大損失 | 可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失 | 不能提供豐富的績效反饋信息 | |
行為錨定法
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| 可執(zhí)行性很好、評價誤差低，能夠反映員工各個維度的績效表現(xiàn)，非常適合于績效反饋面談 | 設計成本很高、設計周期很長
| |
【例8?單選題】關于績效考核方法的說法，正確的是( )。
A.行為錨定法的成本低廉，評價尺度統(tǒng)一
B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息
C.目標管理法的設計成本較高，需要耗費大量人力物力
D.關鍵事件法的執(zhí)行性高，但無法應用于績效反饋
【答案】C
【解析】本題考查績效考核方法的比較。排序法、配對比較法、強制分布法等考核方法成本低廉、評價尺度統(tǒng)一，但是無法應用于績效反饋面談。不良事故法能有效規(guī)避工作差錯造成的組織利益的巨大損失.但是不能提供豐富的績效反饋信息。關鍵事件法設計成本低，但是執(zhí)行性不高。所以選項ABD錯誤。
【例9?多選題】下列屬于非系統(tǒng)的績效考核方法的是( )。
A.排序法
B.配對比較法
C.行為錨定法
D.目標管理法
E.強制分布法
【答案】ABCE
【解析】本題考查非系統(tǒng)的績效考核方法。選項D屬于系統(tǒng)的績效考核方法。
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