2015年二級企業(yè)培訓(xùn)師擬定評估方案的主要內(nèi)容復(fù)習(xí)資料


【摘要】環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為您提供企業(yè)培訓(xùn)師考試必備的復(fù)習(xí)資料,供考生復(fù)習(xí)備考之用,本文為二級企業(yè)培訓(xùn)師擬定評估方案的主要內(nèi)容復(fù)習(xí)資料,是考生必須要熟記和掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。2015年下半年的企業(yè)培訓(xùn)師考試將于11月22日舉行,環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。
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1. 明確評估對象和評估主體。
明確評估對象是制定評估方案的首要因素,即先明確評估的是什么。對象不同,評估的目的、方法式方法會有不同。特別是不同的評估主體,所要達(dá)到的目的也是不相同的。
2. 明確評估目的。
要把握評估的目的,首先必須弄清評估決定是誰做出的,是決策者還是培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作者。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弄清他們是對參與者培訓(xùn)后的反應(yīng)感興趣,還是要了解培訓(xùn)對象對哪些培訓(xùn)內(nèi)容更為敏感;空間要提示員工態(tài)度和行為的變化程度,還是要揭示培訓(xùn)對組織績效的改善。
值得注意的是,決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作者之間的評估意圖并不總是一致的,有時甚至?xí)ハ鄾_突。
3. 選擇評估者。
根據(jù)評估者與項(xiàng)目組織之間的關(guān)系,可以把評估者分兩種基本類型:內(nèi)部評估者和外部評估者。內(nèi)部評估者隸屬于實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的組織本身,可能是專門從事評估的部門,也可能是臨時負(fù)責(zé)項(xiàng)目評估的人員。外部評估者是來自組織之外的評估工作者,如大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)或?qū)iT從事評估的咨詢公司。
4. 明確參與者。
評估不僅是評估者的事情,在評估過程中,還會涉及企業(yè)基層管理者、高層管理者、培訓(xùn)管理部門等、當(dāng)然,這三類人員在參與評估方面各有其優(yōu)勢與劣勢。(P395表7.2-2)
5. 明確制定評估方案的框架思路。
制定評估方案時,要注意方案評估的對象,目標(biāo)要確定,方式方法要恰當(dāng),要事先制定一個工作計劃,按程序和內(nèi)容要求扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事情,特別是標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系要制定的科學(xué)合理。
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