2023年下半年第四批次系統(tǒng)集成項目管理工程師應用技術真題及答案(試題三)

【網友提供版】

試題三：

【說明】

C產品線需實現個人云盤存儲的功能，小王帶領項目團隊和產品線負責人溝通后制訂詳細的需求文件，確定了報價，費用批準后開始開發(fā)。

一個月后，軟件部門收到來自B產品線的云盤存儲的需求，對比后發(fā)現B產品線的需求是在C產品線需求的基礎上添加了一些新功能，經過溝通，B產品線負責人同意C產品軟件進行開發(fā)，并對增加或變更的功能支付相應費用。小王將對應需求加入項目工作中并安排需求管理人員更新需求追蹤矩陣如下表：

半年后，C產品線的需求如期上線，B產品線的新增需求已通過在線升級的方式發(fā)布。C產品負責人發(fā)現個人用戶界面新增企業(yè)用戶特定功能，提出該功能不符合個人用戶的期望。要求軟件部門去掉該功能并對產生的負面影響負責。

[問題1]分析案例，請從項目范圍管理的角度列出造成項目目前狀況的原因

[問題2]請簡述項目范圍管理的過程及其主要內容

[問題3]判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯誤的選擇“x”)

(1)范圍管理計劃是項目管理計劃的組成部分，確定制定、監(jiān)督和控制項目范圍的各種活動。()

(2)工作分解結構中每條分支的分解層次是相等的。()

(3)確認范圍在項目驗收時進行。()

(4)控制質量過程可以和確認范圍過程同時進行。()

【參考答案】

問題1：

1、項目經理只進行了需求收集工作，編制了需求文件和需求跟蹤矩陣，未編制范圍管理計劃。

2、沒有進行定義范圍工作，未形成范圍說明書。

3、B產品線新增需求未和C產品線負責人確認，也未分析這些需求對C產品線功能的影響，說明范圍確認工作不完善，變更控制流程也未嚴格執(zhí)行。

4、產品測試不完善，在B產品線新增功能開發(fā)完成后，需要進行詳細的集成測試。

5、在開發(fā)過程中，兩個產品線的負責人沒有進行有效的溝通，導致C產品線負責人不了解項目發(fā)生的變更。

6、需求界定不明確，從需求追蹤矩陣中可以看出，某些需求(如查看功能1.5)被更改以適應兩種不同的用戶場景(個人用戶和企業(yè)用戶)。這種模糊的界定可能導致功能在不合適的用戶場景中被實現。

7、需求整合不當，在同一項目中整合C產品線和B產品線的需求可能導致需求沖突或混淆。尤其在B產品線的需求是基于C產品線的需求并增加了新功能的情況下，這種整合可能導致原始需求的變形或被覆蓋。

8、未進行充分的測試和驗證，在B產品線的新增需求上線后，C產品線發(fā)現了不符合其用戶期望的功能.這表明在軟件發(fā)布前，沒有對C產品線進行足夠的功能驗證和用戶接受測試。

9、范圍蔓延，盡管B產品線為其新增功能支付了費用，但這些新增功能可能導致原始項目的范圍，從而影響項目的質量和交付時間。

問題2：

項目范圍管理的過程：編制范圍管理計劃、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結構、確認范圍、范圍控制

(1)編制范圍管理計劃：對如何定義、確認和控制項目范圍的過程進行描述。

(2)收集需求：為實現項目目標，明確并記錄項目干系人的相關需求的過程。

(3)定義范圍：詳細描述產品范圍和項目范圍，編制項目范圍說明書，作為以后項目決策的基礎。

(4)創(chuàng)建工作分解結構：把整個項目工作分解為較小的、易于管理的組成部分，形成一個自上而下的分解結構。

(5)確認范圍：正式驗收已完成的可交付成果。

(6)范圍控制：監(jiān)督項目和產品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更。

問題3：

(1)×

(2)×

(3)×

(4)√

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