快來做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(12/13)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題(2024/12/13)

試題1

關于知識管理的表述，不正確的是()。

A.知識獲取可以從外部或內部獲取

B.隱性知識很難轉化成顯性知識

C.采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識

D.制定知識共享制度，知識共享只對內進行

試題2

對于質量控制要點描述，不正確的是()

A、質量控制的范圍包括生產過程和質量管理過程

B、質量控制的關鍵是使用所有質量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)

C、質量控制是對于生產過程中產品質量的控制

D、質量控制內容包括制定質量保證計劃、過程檢查問題跟蹤與持續(xù)改進

試題3

在目標監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應的指導，幫助并引導他們完成目標，而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理()

A.工作技能較低、工作意愿較低的員工

B.工作技能較低、工作意愿較高的員工

C.工作技能較高、工作意愿較低的員工

D.工作技能較高、工作意愿較高的員工

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析(2024/12/13)

試題1

參考答案：D

參考解析：項目知識共享分對內共享和對外共享兩種。

試題2

參考答案：D

參考解析：質量控制的要點如下：

質量控制范圍包括生產過程和質量管理過程。

質量控制的關鍵是使所有質量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)。

質量控制的基礎是過程控制。

D這個應該是質量保證

質量控制：http://www.cnitpm.com/pm1/51106.html

試題3

參考答案：B

參考解析：IT服務團隊管理：目標監(jiān)控

面對工作技能較低、工作意愿也較低的員工。這類員工的代表類型是態(tài)度一般的新員工。在目標監(jiān)控過程中，首先確保他們正確理解所要達成的目標是什么，然后發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正， 嚴把質量關。

面對工作技能較低、工作意愿較高的員工。在目標監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應的指導，幫助并引導他們完成目標，而非命令或直接告訴他們該如何做。

面對工作技能較高、工作意愿較低的員工。在目標監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)偏差時，首先不要認為是他們不會做，而是應該更多地考慮他們?yōu)槭裁磿a生偏差，從他們的主觀意愿出發(fā)，通過與他們的非正式溝通，關心他們的家人以及工作之外的需要，給他們更多的尊重。

面對工作技能較高、工作意愿也較高的員工。在目標監(jiān)控過程中，要放手讓他們去解決目標偏差，給予他們更多的信任與授權，而非事事都自己解決。

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