快來做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/11)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題(2025/1/11)

試題1

The first step in the continuous improvement is to ( ).

A. identify improvement strategies

B.collect data

C.identify of measurement target

D.process data

試題2

服務改進需要進行生命周期管理，主要活動包括服務改進設計、()、 服務改進驗證。涉及()、技術(shù)、資源、()等方面。

A.服務改進策劃，人員，質(zhì)量

B.服務改進實施，質(zhì)量，過程

C.服務改進實施，人員，過程

D.服務改進策劃，人員，安全

試題3

為了快速響應業(yè)務需求，A公司購買公有云服務，并將應用直接部署在公有云上。平臺出現(xiàn)故障時，A公司提交工單到公有云處理。針對該服務場景，下列描述正確的是()。

A.A公司選擇了現(xiàn)場服務和云服務的支持模式

B.A公司選擇了業(yè)務流程外包的服務模式

C.公有云服務商提供了現(xiàn)場服務和云服務的支持模式

D.公有云服務商提供了遠程服務和云服務的支持模式

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析(2025/1/11)

試題1

參考答案：A

參考解析：持續(xù)改進的第一步是(　)

A. 識別改進戰(zhàn)略

B. 收集數(shù)據(jù)

C. 識別測量目標

D. 處理數(shù)據(jù)

試題2

參考答案：C

參考解析：服務改進活動。

服務改進需要進行生命周期管理，主要活動包括服務改進設計、服務改進實施、服務改進驗證。涉及服務管理人員、技術(shù)、資源、過程等方面。

試題3

參考答案：D

參考解析：本題考查對IT服務模式的熟悉程度，服務模式為遠程服務和云服務。

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