環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/12)

2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考生注意！3月12日的每日一練已更新，內(nèi)含易錯(cuò)題解析，助你快速掌握考點(diǎn)。免費(fèi)下載練習(xí)，輕松備考!更多備考資源，請(qǐng)?jiān)L問我們的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師頻道。

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試題1

The main content of ( ) is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.

A. business analysis

B. assessment of the current system

C. identifying opportunities

D. selection plan

試題參考答案：A

試題2

()is used to obtain various data related to the service delivery process,thereby obtaining various raw materials required for service improvement activities.

A.Service Measurement

B.Service Review

C.Service Operation

D.Service Acceptance

試題參考答案：A

試題3

應(yīng)急演練原則中，()指的是緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

A.著眼實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效

B.結(jié)合實(shí)際、合理定位

C.精心組織、確保安全

D.統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約

試題參考答案：B
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試題4

關(guān)于運(yùn)維目標(biāo)的描述中，符合SMART原則的是：()。

A.今年6月底實(shí)現(xiàn)呼叫中心首次解決率不低于90%

B.明年安全運(yùn)維工作效率實(shí)現(xiàn)極大提升

C.今年12月底實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)100%的可靠性

D.第一個(gè)服務(wù)五年計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員突破式增長(zhǎng)

試題參考答案：A

試題5

服務(wù)質(zhì)量的響應(yīng)性特性包括()。

A. 主動(dòng)性、完備性

B. 合規(guī)性、可追溯性

C. 可用性、專業(yè)性

D. 及時(shí)性、互動(dòng)性

試題參考答案：D

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