環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/14)

為助力2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試備考，環(huán)球網(wǎng)校每日發(fā)布練習題及答案，3月14日題目專注于考生易錯點。這些題目有助于考生鞏固知識并找出學習上的不足。獲取更多練習資源，敬請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校系統(tǒng)規(guī)劃與管理師頻道。溫​馨提示：有意向參加2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試的考生，建議大家使用文章頂部的“  免費預約短信提醒”服務(wù)，預約成功，屆時報名時間等重要考試節(jié)點我們會以短信形式提醒您！

（為方便大家下載系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試資料，可通過資料下載區(qū)域免費下載歷年真題及解析）

試題1

服務(wù)方案中技術(shù)要素的設(shè)計活動不包括()。

A.發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)

B.技術(shù)研發(fā)

C.技術(shù)專利的申報

D.解決問題的技術(shù)

試題2

一個員工在組織內(nèi)的工作生命周期分為四個階段，分別是()。

A.引入-成長-飽和-衰落

B.進入-計劃-發(fā)展-變動

C.引入-飽和-成長-衰落

D.進入-發(fā)展-計劃-變動

試題3

控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信是的()。

A. 會話層

B. 數(shù)據(jù)鏈路層

C. 物理層

D. 應(yīng)用層

試題參考答案：B

試題4

提升客戶關(guān)系的關(guān)鍵成功因素不包括()。

A.服務(wù)本身的達成能力

B.服務(wù)的一致性及標準化能力

C.對客戶需求的引導管理能力

D.確保合作的共贏

試題參考答案：D

試題5

對服務(wù)持續(xù)改進活動描述正確的是( )。

A.服務(wù)持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間

B.服務(wù)持續(xù)改進活動貫穿于IT服務(wù)的全生命周期

C.服務(wù)持續(xù)改進活動具有階段性

D.服務(wù)持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理

試題參考答案：B

編輯推薦：

備考資料：歷年真題、高頻考點、刷題庫可點擊免費下載！

點擊查看>>2024年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試真題及答案解析匯總

以上就是“環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/14)”的內(nèi)容了，建議各位考生認真閱讀，提前備考。另外，文章尾部“點擊領(lǐng)取資料”可免費下載更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師備考資料，如考試大綱、模擬試題與答案解析、考試技巧等備考資料。