2014年銀行從業(yè)資格《公司信貸》考點:產品營銷策略

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　　2014年銀行從業(yè)資格《公司信貸》第二章考點

　　2014年銀行從業(yè)資格《公司信貸》考點:產品營銷策略

　　1、產品策略是商業(yè)銀行公司信貸市場營銷的起點，也是商業(yè)銀行指定和實施其他營銷策略的基礎和前提。

　　2、產品特點：無形性，不可分性，異質性，易模仿性，動力性。

　　3、產品的層次：

　　三個層次：核心產品(又稱利益產品，是客戶所購買的基本服務和利益，基本信貸業(yè)務)，基礎產品(票據(jù)貼現(xiàn)、貿易融資、項目貸款等)和擴展產品(開立臨時賬戶、免費保管抵質押品等);

　　五個層次：核心產品，基礎產品(營業(yè)網(wǎng)點和各類業(yè)務)，期望產品(良好和便捷服務)、延伸產品和潛在產品。

　　4、產品開發(fā)的目標和方法：

　?、佼a品開發(fā)的目標：提高現(xiàn)有市場的份額(增加交叉銷售、現(xiàn)有市場的縱深發(fā)展);吸引現(xiàn)有市場之外的新客戶;以更低的成本提供同樣或類似的產品;

　?、诋a品開發(fā)的方法：仿效法，交叉組合法和創(chuàng)新法。

　　5、產品組合策略

　?、倩靖拍睿寒a品線(具有高度相關性的一組銀行產品)、產品類型(產品線中各種可能的產品種類)、產品項目(特定的個別銀行產品，是金融產品劃分的最小單位);

　?、诋a品組合的度量化要素：寬度(產品組合中不同產品線的數(shù)量)與深度(每條產品線內包含產品項目的數(shù)量)

　　產品組合的確定要有效選擇：組合的寬度(分散投資風險，提高市場份額)、深度(占領更多的細分市場)、關聯(lián)性(增強營銷力量，擴大銀行的影響，鞏固和增強銀行的市場地位)。

　?、鄢Ｒ姷漠a品組合策略及內容

　　A、產品擴張策略：

　　拓寬產品組合的寬度：優(yōu)勢：多元化，分散經營;劣勢：經營易混亂;

　　增加產品組合的深度：優(yōu)勢：提高同一產品線的市場占有率;劣勢：開發(fā)成本高;

　　B、產品集中策略：減少產品線或產品項目，實現(xiàn)產品的專業(yè)化，將有限的資源集中在一些更有競爭優(yōu)勢的產品組合上，以產生更大的收益。

　　④產品組合策略的形式：

　　A、全線全面型：高深度，高寬度，高關聯(lián)性

　　B、市場專業(yè)型：高寬度，高關聯(lián)性

　　C、產品線專業(yè)型：高深度，高關聯(lián)性

　　D、特殊產品專業(yè)型：低深度，低寬度，高關聯(lián)性

　　6、產品生命周期策略　　

　?、龠M入期(介紹期)：銷售額增長緩慢，利潤極低甚至虧損

　　★采取措施：建立有效的信息反饋機制;增加宣傳，激發(fā)客戶的購買欲望;指定合理的價格

　?、诔砷L期：產品基本定型，廣告費用略有下降，產品銷售量呈現(xiàn)迅速上升趨勢

　　★采取措施：提高產品質量、改善服務;擴大廣告宣傳;適當調整價格;利用已有銷售渠道開拓新市場

　　③成熟期：產品被客戶廣泛接受，銷售達到飽和，銷售量出現(xiàn)下降趨勢，市場競爭激烈，銀行利潤較穩(wěn)定

　　★采取措施：改進產品多樣化和系列化;開拓市場;綜合運用營銷組合策略增加銷售(新增網(wǎng)點、降低價格、改變廣告內容)

　?、芩ネ似冢寒a品滯銷并趨于淘汰，出現(xiàn)大量替代產品，銷售量和價格急劇下跌，利潤日益減少

　　★采取措施：持續(xù)策略、轉移策略，收縮策略，淘汰策略。

　　2014年銀行從業(yè)資格考試專業(yè)實務章節(jié)習題匯總

　　答疑匯總 歷年真題

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