項目管理:“平衡”的藝術(shù)成功的手段


項目管理本身就是一門“平衡”的藝術(shù)。項目實施的過程好比是一次艱苦的征程,項目管理是保證項目成功的手段,成熟的項目管理體系是項目經(jīng)理的得力工具。項目管理本身不是目標,項目成功才是項目實施的最終目標,也是項目關(guān)系人的眾望所歸。
什么樣的項目需要
一般說來,項目管理可以有效應(yīng)用于任何臨時的任務(wù)。如果這些任務(wù)是獨特的或者不熟悉的,就急需項目管理。
從更準確意義上講,如果存在以下的情況,那么就必須采用項目管理。
任務(wù)規(guī)模大的項目。當一個項目需要更多的資源(人、財、物、技術(shù)等)時,就需要項目管理。當然這種更多是相對的,通常判斷的依據(jù)是:是否在一個組織或者一個部門所能控制的范圍之內(nèi)。例如三峽工程、火箭發(fā)射項目、奧運會項目等均需要項目管理。
郭斌,美國項目管理協(xié)會會員,PMP,有多年的IT項目管理經(jīng)驗。所領(lǐng)導(dǎo)的北京華泰科信公司是專業(yè)從事項目管理培訓(xùn)和咨詢的管理咨詢機構(gòu),是美國項目管理協(xié)會(PMI)認證的教育培訓(xùn)機構(gòu)(R.E.P.),主要為各類組織及個人提供專業(yè)的項目管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù),曾舉辦過IT企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃、PMP考前培訓(xùn)、IT項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練等一系列的公開課,同時也為聯(lián)想集團、方正奧德公司、新浪網(wǎng)、民航信息、電信規(guī)劃設(shè)計院、電信工程局、北京通信公司、網(wǎng)達、神州新橋等很多公司成功做過項目管理的內(nèi)訓(xùn)和咨詢。
新奇性的項目。如果項目在以前沒有過成功的案例或經(jīng)驗,就需要項目管理。例如:對于現(xiàn)有產(chǎn)品的改進,不設(shè)立項目管理,效率可能會比較差,但也能進行;但是對于新產(chǎn)品的設(shè)計就必須要項目管理。
相互依賴性的項目。如果一個項目需要不同職能部門的參與,同時這些活動緊密地聯(lián)系在一起以致互相影響,那么就需要項目管理。例如:某IT公司在為客戶實施信息化建設(shè)的項目過程中,它可能需要涉及到公司內(nèi)部的應(yīng)用軟件開發(fā)部門、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門、系統(tǒng)技術(shù)部門、業(yè)務(wù)咨詢部門、采購部門、商務(wù)部門等,這時就必須采用項目管理。
資源共享的項目。由于專業(yè)性和資源成本的不斷增長,組織一般很難保證讓每一個項目組獨享所有的資源,因此會將某些資源(甚至是關(guān)鍵資源)在組織內(nèi)共享。在這種情況下,項目管理就顯得非常重要。例如:在某公司內(nèi),同時開展著5個項目,但系統(tǒng)分析員可能只有3位,在這種情況下,采用項目管理的方法有效合理地安排資源,就顯得非常重要。
重要的項目。一般情況下,當項目有高風(fēng)險性和不確定因素時,會采用項目管理。同時,當這個項目關(guān)系到公司的聲譽,對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和未來規(guī)劃產(chǎn)生重要影響時,也應(yīng)該采用項目管理。
一些項目主導(dǎo)型組織,如咨詢服務(wù)公司、工程建設(shè)公司、軟件開發(fā)公司、系統(tǒng)集成公司等非常需要項目管理,因為它的產(chǎn)品和服務(wù)都是通過項目的形式展現(xiàn)出來的,同時幾乎所有的項目也都存在以上的某些特點。
對于非項目主導(dǎo)型組織,如產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、學(xué)校、國家政府機關(guān)、服務(wù)行業(yè)、科研機構(gòu)等,這類組織需要可能更多的是做重復(fù)性的工作(Operation),因此項目管理的重要程度顯得就稍微弱一些,但是這并不是說這類組織不需要項目管理,這類組織仍然有比較大量的工作是通過項目的形式來進行運作的,例如在生產(chǎn)型企業(yè)中的新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)內(nèi)部信息化的建設(shè)、政府部門的基建項目的招標、市政項目的實施、商業(yè)零售業(yè)組織的市場推廣活動等均是典型的項目,這些工作的成功與否對于組織也同樣起到重要的作用,只不過應(yīng)用的范圍不及項目型組織罷了。
項目管理的四大發(fā)展趨勢
一、項目管理走出工程建造業(yè),服務(wù)業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地。
IT、醫(yī)藥、金融等行業(yè)都成為項目管理的發(fā)展領(lǐng)域,最新的發(fā)展動向則是,服務(wù)業(yè)將是下一個新天地。
二、 企業(yè)內(nèi)部管理項目化。
企業(yè)內(nèi)部有大量的管理活動是創(chuàng)新性、一次性的,而且隨著競爭的加劇,產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的速度的加快,創(chuàng)新性的管理活動越來越多。人們?nèi)找嬲J識到對這些管理工作采用常規(guī)的運行管理是難以應(yīng)付的,必須組成專門的項目班子,采用項目管理方法。有研究表明,企業(yè)內(nèi)部至少50%以上的管理內(nèi)容可以項目化。
三、 項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑。
美國著名培訓(xùn)機構(gòu)ESI公司的副總裁WARD先生確信,現(xiàn)在是做項目經(jīng)理的黃金時期,而且項目經(jīng)理已經(jīng)成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的第三條道路。
四、項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)。
據(jù)統(tǒng)計,在美國,從事項目管理工作的初級工作人員年薪在4.5-5.5萬美元,中級人員在 6.5-8.5美元,高級人員為 11-30萬美金。
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