一級建造師項目管理復習講義精選(77)

更新時間：2010-05-21 15:10:11 來源：|0

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　　1Z204000 建設工程項目質量控制

　　質量是建設工程項目管理的重要任務目標。建設工程項目質量目標的確定和實現過程，需要系統(tǒng)有效地應用質量管理和質量控制的基本原理和方法，通過建設工程項目各參與方的質量責任和職能活動的實施來達到。本章的主要內容包括：質量管理和質量控制的基本理論;建設工程項目質量形成的影響因素、控制系統(tǒng)的建立和運行、施工質量控制和驗收方法;工程項目質量的政府監(jiān)督職能、常用的統(tǒng)計質量管理方法與工具;以及有關GB/T19000(2000)質量管理體系標準、工程項目設計質量控制的內容與方法等。

　　1Z204010 質量管理與質量控制

　　1Z204011 掌握質量管理與質量控制的關系

　　一、質量管理

　　1.按照《GB/T19000—ISO 9000(2000)質量管理體系標準》的定義：“質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作”。

　　2.按照質量管理的概念，組織必須通過建立質量管理體系實施質量管理。其中，質量方針是組織最高管理者的質量宗旨、經營理念和價值觀的反映。在質量方針的指導下，通過組織的質量手冊、程序性管理文件、質量記錄的制定，并通過組織制度的落實、管理人員與資源的配置、質量活動的責任分工與權限界定等，形成組織質量管理體系的運行機制。

　　二、質量控制

　　1.根據《GB/T19000—ISO 9000(2000)質量管理體系標準》中質量術語的定義：“質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求的一系列相關活動”。由于建設工程項目的質量要求是由業(yè)主(或投資者、項目法人)提出的，即建設工程項目的質量總目標，是業(yè)主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模、系統(tǒng)構成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來確定的。因此，建設工程項目質量控制，在工程勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目干系人均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而展開。

　　2.質量控制所致力的一系列相關活動，包括作業(yè)技術活動和管理活動。產品或服務質量的產生，歸根結底是由作業(yè)技術過程直接形成的。因此，作業(yè)技術方法的正確選擇和作業(yè)技術能力的充分發(fā)揮，這就是質量控制的致力點，包含了技術和管理兩個方面。必須認識到，組織或人員具備相關的作業(yè)技術能力，只是產出合格的產品或服務質量的前提，在社會化大生產的條件下，只有通過科學的管理，對作業(yè)技術活動過程進行組織和協(xié)調，才能使作業(yè)技術能力得到充分發(fā)揮，實現預期的質量目標。

　　3.質量控制是質量管理的一部分而不是全部。兩者的區(qū)別在于概念不同、職能范圍不同和作用不同。質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現預期質量目標的系統(tǒng)過程。

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