1.【單選題】
提取關鍵績效指標的方法不包括( )。
標桿基準法
目標分解法
關鍵分析法
自上而下法
參考答案: D
P399-400,(一)目標分解法:采用的是平衡計分卡設定目標的方法,即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系,對企業(yè)的績效水平進行監(jiān)控。(二)關鍵分析法:就是通過多方面信息的采集和處理,尋求一個企業(yè)。(三)標桿基準法:是企業(yè)將自身的關鍵績效行為,與那些在行業(yè)中領先的、最具影響的或最具競爭力企業(yè)的關鍵績效行為作為基準,進行深入全面的比較研究,探究這些基準企業(yè)的績效形成原因,在此基礎上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵績效標準,并提出改進員工績效的具體程序、步驟和方法。
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
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