2020中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》章節(jié)考點(diǎn)第一章需求與動(dòng)機(jī)
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第一節(jié) 需要與動(dòng)機(jī)
一、需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。
二、動(dòng)機(jī)
1、動(dòng)機(jī)的概念:人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素:1)決定人行為的方向;2)努力的水平;3)堅(jiān)持的水平。
2、動(dòng)機(jī)的分類:內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(又稱內(nèi)在動(dòng)機(jī))和外源性動(dòng)機(jī)(又稱外在動(dòng)機(jī))
三、激勵(lì)
1、激勵(lì)的概念:通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵(lì)對于人們潛在的積極性,使員工出色的完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。
2、激勵(lì)的類型:(1)從激勵(lì)內(nèi)容角度分類:物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。(2)從激勵(lì)作用的角度分類:正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)。(3)從激勵(lì)對象的角度分類:他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。
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