2015年咨詢工程師考試《組織與管理》復(fù)習(xí)考點(diǎn)8

　　特別推薦：2014年咨詢工程師成績(jī)查詢信息匯總 　

　　工程項(xiàng)目管理的基本概念

　　即管理者運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)等管理，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的專業(yè)化活動(dòng)。

　　1.項(xiàng)目管理的主體、對(duì)象

　　項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目管理者，主要涉及到業(yè)主、咨詢工程師、承包商、供應(yīng)商、貸款銀行和政府部門等。

　　項(xiàng)目管理的對(duì)象是建設(shè)工程項(xiàng)目。

　　(1)業(yè)主的項(xiàng)目管理 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的中心，反映了各投資方對(duì)項(xiàng)目的要求，通常采用間接管理方式。

　　(2)咨詢工程師的項(xiàng)目管理 根據(jù)業(yè)主委托，為尋求解決工程項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題的最佳途徑提供的智力服務(wù)。

　　(3)承包商的項(xiàng)目管理 主要通過(guò)以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施，建成工程實(shí)體，其管理的直接對(duì)象是人員、材料、設(shè)備以及建設(shè)資金等。

　　(4)供應(yīng)商的項(xiàng)目管理 為了保證建設(shè)項(xiàng)目所需材料設(shè)備按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)所進(jìn)行的活動(dòng)，需要與承包商的密切配合。

　　(5)貸款銀行的項(xiàng)目管理 對(duì)項(xiàng)目投資資金采用專業(yè)手段進(jìn)行控制，保持投入資金的安全性和流動(dòng)性。

　　(6)政府部門的項(xiàng)目管理 主要是宏觀管理，具有較大的權(quán)威性和強(qiáng)制性，在管理中發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。

　　2.項(xiàng)目管理的目的

　　實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，在保證經(jīng)濟(jì)、合理、安全、環(huán)保的前提下實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的投資、質(zhì)量、進(jìn)度最優(yōu)化。

　　3.項(xiàng)目管理是全面的全過(guò)程管理

　　對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目從策劃到建成投產(chǎn)(使用)全過(guò)程的管理。包括了全過(guò)程中的所有各階段各參與方的全部工作。

　　對(duì)于咨詢工程師來(lái)說(shuō)，主要的工作內(nèi)容有：投資機(jī)會(huì)研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估、勘察設(shè)計(jì)、融資、招標(biāo)、施工管理、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、總結(jié)評(píng)價(jià)等。

　　4.項(xiàng)目管理的職能

　　對(duì)項(xiàng)目的資源和對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)。

　　(1)計(jì)劃：為完成項(xiàng)目目標(biāo)而編制的具有可操作性的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和工作計(jì)劃。

　　(2)組織：針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目以某種適用的組合方式，形成項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，其成員有明確的崗位、職責(zé)和權(quán)利劃分，并按照預(yù)定的管理制度、程序和計(jì)劃在項(xiàng)目的啟動(dòng)、立項(xiàng)、實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和服務(wù)等活動(dòng)。

　　(3)指揮：項(xiàng)目的各級(jí)管理者按照明確劃分的組織管理層次、權(quán)力范圍和職責(zé)分工，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布指令進(jìn)行決策、調(diào)遣、督導(dǎo)和檢查等，以便充分發(fā)揮各項(xiàng)生產(chǎn)要素的有效性。

　　(4)協(xié)調(diào)：通過(guò)相互溝通、調(diào)整、聯(lián)合等方法，使項(xiàng)目涉及的各方配合得當(dāng)、協(xié)同一致，以便順利地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。建設(shè)工程項(xiàng)目的相關(guān)協(xié)調(diào)包括：人員與人員之間的協(xié)調(diào)、系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)、系統(tǒng)和環(huán)境之間的協(xié)調(diào)。

　　(5)控制：管理人員按照計(jì)劃指標(biāo)來(lái)衡量實(shí)際執(zhí)行中所取得的進(jìn)展和成果，采取相應(yīng)措施糾正所發(fā)生的偏差，使項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。

　　(6)評(píng)價(jià)：對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的計(jì)劃、活動(dòng)及成果所進(jìn)行的階段性的或建成后的分析、論證和評(píng)判。評(píng)估其合法性、合理性和科學(xué)性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，以提高項(xiàng)目的監(jiān)管水平，完善實(shí)施中的項(xiàng)目，為新建項(xiàng)目提供借鑒。

　　工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

　　1.項(xiàng)目管理是復(fù)雜的任務(wù)

　　(1)建設(shè)工程項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)、外界影響因素多，受到投資、時(shí)間、質(zhì)量等多種約束條件的嚴(yán)格限制，并且由多個(gè)階段和部分有機(jī)組合而成，其中任何一個(gè)階段或部分出問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增加項(xiàng)目管理的不確定因素。

　　(2)項(xiàng)目管理需要各方面的人員臨時(shí)組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求全體人員能夠綜合運(yùn)用包括專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多種學(xué)科知識(shí)，步調(diào)一致地進(jìn)行工作，隨時(shí)解決工程實(shí)際中發(fā)生的問(wèn)題。

　　2.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性

　　建設(shè)項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中，必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，因地制宜地處理和解決工程項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題。因此，項(xiàng)目管理就是將前人總結(jié)的建設(shè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地運(yùn)用于工程管理實(shí)踐。

　　3.項(xiàng)目管理應(yīng)建立專門的組織機(jī)構(gòu)

　　工程建設(shè)項(xiàng)目管理需對(duì)資金、人員、材料、設(shè)備等多種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和合理使用，并需要在不同階段及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，相關(guān)部門都應(yīng)迅速地做出協(xié)調(diào)一致的反應(yīng)，以適應(yīng)項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)的要求。同時(shí)，因各種建設(shè)項(xiàng)目在資金來(lái)源、規(guī)模大小、專業(yè)領(lǐng)域等方面都存在較大不同，項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)形式、部門設(shè)立、人員配備必然不同，不可能采用單一的模式，而必須按照彈性原則圍繞具體任務(wù)建立一次性的專門組織機(jī)構(gòu)。

　　4.項(xiàng)目管理方法具有完備的理論體系

　　現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的理論體系是多學(xué)科知識(shí)的集成，可以分為哲學(xué)方法、邏輯方法和學(xué)科方法。哲學(xué)方法是辨證地分析事物的兩面性、正面效應(yīng)和反面效應(yīng); 邏輯方法使用概念、判斷、推理等邏輯思維方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納、演繹、綜合，如邏輯框架法等;專業(yè)方法是利用各種學(xué)科中常用的研究方法，如文獻(xiàn)法、問(wèn)卷法、蒙特卡羅模擬法、價(jià)值工程法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法等。這些方法在項(xiàng)目周期中的項(xiàng)目的策劃與立項(xiàng)、目標(biāo)控制、后評(píng)價(jià)等方面得到廣泛應(yīng)用，為項(xiàng)目的科學(xué)管理起到關(guān)鍵性作用。

　　5.項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度

　　一個(gè)項(xiàng)目能否成功關(guān)鍵在項(xiàng)目管理，項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度。項(xiàng)目的客戶是項(xiàng)目的利益相關(guān)者，是那些參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。項(xiàng)目管理就是要充分考慮相關(guān)客戶的利益，最大限度地滿足客戶的要求。