2020年初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)：工作態(tài)度

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【考點(diǎn)】工作態(tài)度

一、工作滿意度

工作滿意度是指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。

一般而言，工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。

二、工作投入度

工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活核心部分的程度。

工作投入度高的員工，一般具有良好的職業(yè)道德，表現(xiàn)出高成長的需要，喜歡參與制定決策，因而，他們很少遲到或缺勤，愿意長時間地工作，以得到高績效。

三、組織承諾

組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極參與其中的程度，也稱組織忠誠度。組織承諾是一種衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)。

一般來說，組織承諾高的員工會表現(xiàn)出積極的工作行為。

工作滿意度、工作投入度、組織承諾關(guān)系:

1.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)。

2.工作投入度是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。

3.在上述三個指標(biāo)中，工作滿意度與組織承諾尤為重要，是工作態(tài)度的兩個核心指標(biāo)。它們與個體相關(guān)工作行為的關(guān)系也最為緊密。

4.組織承諾是個體對整個組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個體與組織的關(guān)系。

5.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾。但組織承諾又反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)度。

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