2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東?。?/h1>

更新時間：2017-06-07 14:35:34 來源：環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽113收藏56

導(dǎo)游證報名、考試、查分時間 免費短信提醒

地區(qū)

獲取驗證 立即預(yù)約

請?zhí)顚憟D片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚，換張圖片

免費獲取短信驗證碼

摘要 　　【摘要】2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東?。┮寻l(fā)布，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!　　編輯推薦：2017年

　　【摘要】2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東?。┮寻l(fā)布，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!

　　編輯推薦：2017年導(dǎo)游資格考試大綱(科目五)匯總

　　第一部分：景點講解

　　考試目的：

　　通過現(xiàn)場模擬講解，檢查考生對山東省基本情況、山東省5A級景區(qū)、十七地市重點景區(qū)(點)的了解、熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容：

　　一、山東省情概況

　　二、山東省5A級景區(qū)(蓬萊閣景區(qū)、“三孔”景區(qū)、泰山風(fēng)景名勝區(qū)、嶗山風(fēng)景區(qū)、劉公島風(fēng)景名勝區(qū)、南山旅游區(qū)、臺兒莊古城景區(qū)、天下第一泉景區(qū)、沂蒙山旅游區(qū)、青州古城旅游區(qū)、華夏城景區(qū))

　　第二部分：導(dǎo)游規(guī)范

　　考試目的：

　　通過現(xiàn)場提問，檢查考生對導(dǎo)游服務(wù)的程序、標準和旅游事故防范和處理程序、標準的掌握和運用程度。

　　考試內(nèi)容：

　　一、團隊導(dǎo)游服務(wù)的程序與標準

　　二、散客導(dǎo)游服務(wù)的程序與標準

　　三、旅游事故的防范和處理標準

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東省）》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報名流程

　　【摘要】2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東省）已發(fā)布，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!

　　編輯推薦：2017年導(dǎo)游資格考試大綱(科目五)匯總

　　第三部分：應(yīng)變能力

　　考試目的：

　　通過現(xiàn)場提問，檢查考生對帶團服務(wù)中處理問題時的靈活反應(yīng)能力及處理技巧的掌握程度。

　　考試內(nèi)容：

　　一、導(dǎo)游帶團服務(wù)中常見問題處理技巧

　　二、導(dǎo)游帶團服務(wù)中突發(fā)問題處理技巧

　　三、導(dǎo)游帶團服務(wù)中的個性化服務(wù)技能

　　第四部分：綜合知識

　　考試目的：

　　通過現(xiàn)場提問，檢查考生對導(dǎo)游應(yīng)知應(yīng)會的公共基礎(chǔ)知識的了解、熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容：

　　一、山東的歷史文化知識。

　　二、山東省的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況。

　　三、山東省的行政區(qū)劃、民族、人口、交通、生態(tài)環(huán)境、科技等方面的情況。

　　第五部分：口譯

　　考試目的：

　　通過現(xiàn)場模擬口譯，檢查外語類考生對運用報考語種講解和服務(wù)過程中聽力和現(xiàn)場翻譯的掌握和運用程度。

　　考試內(nèi)容：

　　一、外語導(dǎo)游中外互譯的技巧

　　二、外語導(dǎo)游景點講解中的常見問題

　　三、外語導(dǎo)游帶團服務(wù)中的常見問題

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（山東?。?/a>》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報名流程

編輯推薦

• 重磅！人社部發(fā)文公布2025年全國導(dǎo)游資格考試時間為11月22日
• 2024年全國導(dǎo)游資格筆試四科目真題及答案
• 導(dǎo)游資格考哪幾個科目？考試內(nèi)容是什么？
• 2025年備考須知：導(dǎo)游資格考試題型及分值分布

分享到： 編輯：環(huán)球網(wǎng)校

上一篇：2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（江西?。?/a>

下一篇：2017年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（河南?。?/a>

安徽 北京 兵團 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 內(nèi)蒙古 寧夏 青海 上海 陜西 山西 四川 天津 新疆 西藏 云南 浙江