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2015年河南省考面試題庫之如何處理危機(jī)事件

更新時間:2015-12-25 13:49:11 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽166收藏49

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  【題目】發(fā)生車禍,車撞上護(hù)欄,護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫,對此媒體大肆報道,群眾圍觀,網(wǎng)友向市長信箱發(fā)郵件,市長讓你處理,你該如何處理?

  【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】公路兩邊護(hù)欄的質(zhì)量問題關(guān)系到人民群眾的生命安全,如果質(zhì)量無法保證那將存在非常大的隱患,所以我一記會高度重視,在和市長進(jìn)行溝通之后,按照市長的指示展開調(diào)查。

  第一,我會聯(lián)系交通部門將發(fā)生事故的地段用路障進(jìn)行圍欄,避免有更多的車輛因為不明原因而造成連環(huán)追尾。同時,對該路段的過往車輛進(jìn)行交通疏導(dǎo),避免出現(xiàn)大規(guī)模的堵車或二次意外事故的發(fā)生。

  第二,我會馬上趕到事故發(fā)生現(xiàn)場,安撫圍觀群眾的情緒,我會在事故現(xiàn)場告訴大家,政府對于此次事件非常重視,并跟人家保證此事一定會馬上展開調(diào)査,在事情調(diào)查之后會向社會公布事故調(diào)查結(jié)果,讓人家相信政府。同時,我也會利用媒體召開一個簡單的新聞發(fā)布會,讓公眾知道政府對待此事的態(tài)度是十分認(rèn)真嚴(yán)肅的,并一定會進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查,希望公眾能夠平復(fù)情緒等待政府的調(diào)查。

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  第三,我會根據(jù)大家反饋到市長郵箱里的詳細(xì)情況進(jìn)行核實,去實地進(jìn)行考察,要求建筑老師到現(xiàn)場進(jìn)行勘測,看發(fā)生事故的地方是否存在偷工減料的問題并用照相設(shè)備拍下護(hù)欄損毀的實際情況。同時將老師的勘測結(jié)果做一個詳細(xì)的記錄。

  第四在了解了實地的情況之后,我會和單位內(nèi)部的工作人員一道去發(fā)生事故路段的管理部門了解詳細(xì)的情況,包括該路段的建成時間、日常維護(hù)、施工單位等。如果是由于發(fā)生事故的路段修建時間過長而使護(hù)欄老化變質(zhì),那就要聯(lián)合其他部門一同解決這個問題。另外,也可以與施工單位取得聯(lián)系,比其出示與質(zhì)量相關(guān)的必要的書面證明材料。

  如果真的是人民群眾反映的那樣是由于偷工減料的原因,那我應(yīng)該調(diào)査施工單位的詳細(xì)情況,并把洋細(xì)情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,聽從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。

  在事情處理完畢之后,我會做出詳細(xì)的調(diào)查報告,請示領(lǐng)導(dǎo)的安排,安排妥當(dāng)之后借助媒體開一個正式的新聞發(fā)布會,讓人民群眾了解實情,以及政府的具體的方案與做法。

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