2022年高級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》入門知識點(diǎn)：市場調(diào)查的方法

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知識點(diǎn)：市場調(diào)查的方法

1.文案調(diào)查法

文案調(diào)查法是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資料和情報，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種市場調(diào)查方法。

優(yōu)點(diǎn)：①收集資料多。②收集過程方便、容易、迅速。③時間短、費(fèi)用低。④不受時空限制，可用于經(jīng)常性調(diào)查。

缺點(diǎn)：①資料過時，無法反映新情況。②收集資料對解決問題不能完全適用，易遺漏重要資料。

③二手資料的準(zhǔn)確性、相關(guān)性可能存在一些問題。④要求調(diào)查人員有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較深的專業(yè)技能。

2.訪問法

訪問法是指調(diào)查人員通過訪談詢問的方式來收集市場調(diào)查資料的一種實(shí)地調(diào)查方法，是市場調(diào)查資料收集最基本、最常用的調(diào)查方法。

分類：根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同，可分為面談訪問法、電話訪問法、郵寄調(diào)查法、留置調(diào)查法。

優(yōu)點(diǎn)：訪問法能夠獲取一手市場信息，能夠了解被調(diào)查者的態(tài)度、意圖、動機(jī)等較深層次的信息。

缺點(diǎn)：對調(diào)查人員的技術(shù)水平要求較高，調(diào)查結(jié)果容易受被調(diào)查者誤導(dǎo)，易出現(xiàn)拒訪的現(xiàn)象。

3.觀察法

觀察法是指調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查提綱或觀察表，對被調(diào)查者進(jìn)行觀察和記錄，獲得資料的一種實(shí)地調(diào)查方法。

分類：

①參與觀察法：調(diào)查人員親自參與某種活動，以便收集相關(guān)信息資料的方法;②非參與觀察法：調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。

優(yōu)點(diǎn)：觀察法直觀可靠，真實(shí)性較高，不受語言交流的影響，獨(dú)立取舍、不受調(diào)查對象的影響。

缺點(diǎn)：難以觀察到被調(diào)查者的心理動機(jī)等內(nèi)在因素，受時間和空間限制，調(diào)查費(fèi)用高，對調(diào)查人員素質(zhì)要求高，通常只適用于小范圍的調(diào)查。

4.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，然后對實(shí)驗(yàn)結(jié)果做出分析，研究是否值得大規(guī)模推廣的一種實(shí)地調(diào)查方法。

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種真實(shí)的或模擬環(huán)境下的市場調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的針對性和客觀性;實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以探索不明確的市場因果關(guān)系或行動方案，實(shí)驗(yàn)結(jié)論具有較強(qiáng)的說服力。

缺點(diǎn)：該方法調(diào)查時間長、費(fèi)用較高;調(diào)查結(jié)論只能識別實(shí)驗(yàn)變量間的關(guān)系，不能解釋其他因素的影響;實(shí)驗(yàn)過程和分析方法復(fù)雜;實(shí)驗(yàn)結(jié)果往往會存在誤差。

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