2013年人力資源管理串講資料3
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職務(wù)分析
第一節(jié) 職務(wù)分析的定義
一、職務(wù)分析：包括工作分析和工作評價兩部分內(nèi)容。
工作分析：是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。
工作評價：是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對工作的性質(zhì)、強度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動/
工作信息收集是基礎(chǔ)，工作分析是中介，工作評價是目的。
二、職務(wù)分析的基本術(shù)語
⑴ 要素
?、?任務(wù)
⑶ 職責(zé)
?、?職位：指某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責(zé)集合。職位數(shù)量與員工數(shù)量相等。
?、?職務(wù)：指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)實際上與工作是同義的。
?、?職業(yè)
?、?職系：由兩個或兩個以上的工作組成，是職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。職系與工作族同義。
?、?職組
⑼ 職門
?、?職級：同一職系中職責(zé)繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合。
⑾ 職等：不同職系之間，職責(zé)的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。
?、?職業(yè)生涯：指一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。
第二節(jié) 職務(wù)分析的作用
職務(wù)分析是整個人事管理工作的基礎(chǔ)。
7W：用誰(Who)、做什么(What)、何時(When)、在哪(Where)、如何(How)、為什么(Why)、為誰(For Whom)。
第三節(jié) 職務(wù)分析的實施
一、程序內(nèi)容及主要解決的問題
1、管理方面
2、設(shè)計方面
3、收集分析方面
對工作信息的分析包括以下內(nèi)容：
?、?工作名稱分析
?、?工作規(guī)范分析
① 工作任務(wù)分析
?、?工作責(zé)任分析
?、?工作關(guān)系分析
?、?勞動強度分析
?、?工作環(huán)境分析
?、?工作的物理環(huán)境
② 工作的安全環(huán)境
?、?社會環(huán)境
?、?工作執(zhí)行人員必備條件分析
?、?必備知識分析
② 必備經(jīng)驗分析
?、?必備操作能力分析
?、?必備的心理素質(zhì)分析
4、結(jié)果表達方面
分析結(jié)果的表達形式主要是職務(wù)說明書，它綜合了工作描述和任職說明兩部分內(nèi)容，顧及工作性質(zhì)和人員特性兩個方面。
5、運用方面
6、控制方面
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二、職務(wù)分析的實施
職務(wù)分析一般由以下四個要素組成：
① 明確的分析方法
?、?職務(wù)分析所要分析評價的職務(wù)
?、?可以清晰描述整個職務(wù)分析過程的操作程序
④ 有效的溝通體系
職務(wù)分析實施的步驟[簡]
1、確定職務(wù)分析的目的
?、?工作描述
?、?工作設(shè)計和再設(shè)計
?、?工作比較及薪酬設(shè)定
?、?人員甄選錄用
⑤ 制訂培訓(xùn)計劃
?、?工作績效評價
⑦ 人力資源開發(fā)
?、?進行組織內(nèi)部分析
2、確定職務(wù)分析的程序[簡]
?、?職務(wù)分析活動開展前的決策
?、?確定職務(wù)分析的調(diào)查問卷和問題
?、?與工作者進行面談
?、?分析信息并編寫職務(wù)說明書
⑤ 職務(wù)說明書的反饋
?、?進行職務(wù)評價
?、?對職務(wù)分析的成果進行反饋
3、建立有效的溝通體系
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4、調(diào)查組織特性
5、收集分析工作信息進行職務(wù)描述、編寫職務(wù)說明書
職務(wù)說明書：是用文件形式來表達職務(wù)分析的結(jié)果，主要內(nèi)容是工作描述和任職說明。
工作描述一般用來表達工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等;任職者說明則用來表達任職者所需要的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗、體能等。[名]
?、?職務(wù)說明書的基本內(nèi)容：
?、?基本資料
?、?工作描述
?、?任務(wù)資格說明
?、?工作環(huán)境
⑵ 職務(wù)說明書編制的注意事項：
?、?職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目的加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。
② 職務(wù)說明書可以用表格形式表示，也可以采用敘述型。
?、?職務(wù)說明書中，如有需個人填寫的部分，應(yīng)運用規(guī)范用語，字跡要清晰。
?、?使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要摸棱兩可。
?、?職務(wù)說明書應(yīng)運用統(tǒng)一的格式書寫。
?、?職務(wù)說明書的編寫最好由組織高層主管、典型任職者、人力資源部門代表、職務(wù)分析人員共同組成工作小組，協(xié)同工作，共同完成。
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