2014年自考人力資源管理復(fù)習(xí)資料:績效考核方法

更新時(shí)間：2013-12-13 14:33:24 來源：|0

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摘要量表考核法的三種形式：綜合性指標(biāo)量表、綜合性指標(biāo)與目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)結(jié)合量表、綜合性指標(biāo)與部門評價(jià)指標(biāo)結(jié)合量表

　　第四節(jié)績效考核方法的選擇

　　1.績效考核的方法主要有：分級法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、行為錨定評分法、領(lǐng)導(dǎo)行為效能測定法、因素評定法

　　2.分級法的含義：分級法又可稱為排序法。即按被考核職工每人績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次

　　3.分級法的種類：簡單分級法、交替分級法、范例對比法、對偶比較法、強(qiáng)制分配法

　　4.量表考核法的三種形式：綜合性指標(biāo)量表、綜合性指標(biāo)與目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)結(jié)合量表、綜合性指標(biāo)與部門評價(jià)指標(biāo)結(jié)合量表

　　5.關(guān)鍵事件法的含義及要注意的問題：關(guān)鍵事件法指給每一位待考核職工設(shè)立一本“考核日記”或“績效記錄”，由作考察并知情的人隨時(shí)記載。運(yùn)用這一方法時(shí)需要注意：所記載的事既要有好事，也要有不好的事，必須是較突出的、與工作績效直接相關(guān)的、具體的事件與行為，事件的記錄本身不是評語，只是素材的積累。

　　6.行為錨定評分法的含義：行為錨定評分法(BARS)是把量表測評法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，使之兼具兩者之長。它為每一職務(wù)的各考核維度都設(shè)計(jì)出一個(gè)評分量表，并有一些典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度(評分標(biāo)準(zhǔn))相對應(yīng)和聯(lián)系(錨定)，供操作中為被考核者實(shí)際表現(xiàn)評分時(shí)作參考依據(jù)

　　7.領(lǐng)導(dǎo)行為效能測定法的測定對象：領(lǐng)導(dǎo)者

　　8.(CPM)領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)量表的兩個(gè)方面十一類因素：兩個(gè)方面指：領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)和單位工作情景狀況評價(jià);十一類因素：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品德(C因素)、工作績效(P因素)、處理人際關(guān)系的能力(M因素)和工作激勵(lì)、對待遇的滿意程度、提薪及晉升機(jī)會(huì)、心理保鍵、集體工作精神、會(huì)議成效、信息溝通、績效規(guī)范

　　9.因素評定法的含義：通過調(diào)查分析與實(shí)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提出人員績效考核的有關(guān)因素，形成評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量表體系，然后把被測者納入該體系中進(jìn)行評價(jià)的方法

　　10.因素評定法的評定角度：自我評定、同級評定、下級評定、直接領(lǐng)導(dǎo)評定

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