系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日練習(xí)題及答案解析（226）

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試題1

在管理干系人參與過(guò)程中，通過(guò)()方式管理干系人期望

A、鼓舞和激勵(lì)

B、表?yè)P(yáng)和引導(dǎo)

C、談判和溝通

D、澄清和解決

試題2

企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容一般不包括()。

A、企業(yè)技術(shù)知識(shí)信息化

B、通用基礎(chǔ)操作系統(tǒng)的研發(fā)

C、企業(yè)管理知識(shí)信息化

D、企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的采購(gòu)

試題3

( )不能用于進(jìn)行根本原因分析。

A、力場(chǎng)分析

B、因果圖

C、頭腦風(fēng)暴法

D、魚骨圖

答案解析：

試題1 參考答案：C

參考解析：在管理干系人參與過(guò)程中，需要開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，包括：

●在適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目階段引導(dǎo)干系人參與，以便獲取、確認(rèn)或維持他們對(duì)項(xiàng)目成功的持續(xù)承諾;

●通過(guò)談判和溝通的方式管理干系人期望;

●處理與干系人管理有關(guān)的任何風(fēng)險(xiǎn)或潛在關(guān)注點(diǎn)，預(yù)測(cè)干系人可能在未來(lái)引發(fā)的問(wèn)題;

●澄清和解決已識(shí)別的問(wèn)題等。

試題2 參考答案：B

參考解析：

通用基礎(chǔ)操作系統(tǒng)的研發(fā)這個(gè)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，每個(gè)企業(yè)不可能單獨(dú)來(lái)研發(fā)一套操作系統(tǒng)。

試題3 參考答案：A

參考解析：所謂根本原因，就是導(dǎo)致我們所關(guān)注的問(wèn)題發(fā)生的最基本的原因。因?yàn)橐饐?wèn)題的原因通常有很多，物理?xiàng)l件、人為因素、系統(tǒng)行為或者流程因素等，通過(guò)科學(xué)分析，有可能發(fā)現(xiàn)不止一個(gè)根源性原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出問(wèn)題的作用因素，并對(duì)所有的原因進(jìn)行分析。常用根本原因分析的工具有：因果圖、頭腦風(fēng)暴法、因果分析(魚骨圖)等。

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