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高級(jí)人力資源管理師企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門的組建模式

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽376收藏75

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  【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示:人力資源管理師已進(jìn)入備考階段,因此小編為人力資源管理學(xué)員整理了“高級(jí)人力資源管理師企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門的組建模式”的復(fù)習(xí)資料,此處為本章重點(diǎn),選擇題分布廣,集中在于“(四)、(五)”,請(qǐng)大家不要輕視。下面是高級(jí)人力資源管理師企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門的組建模式要點(diǎn),請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

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  企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門的設(shè)置可以采用學(xué)院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式和虛擬培訓(xùn)組織五種模式。

  (一)學(xué)院模式

  學(xué)院模式看起來(lái)與大學(xué)結(jié)構(gòu)非常相似。企業(yè)組建培訓(xùn)部門,部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專業(yè)或特定的技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的老師共同領(lǐng)導(dǎo)。老師負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、管理和修改培訓(xùn)項(xiàng)目。

  學(xué)院模式的優(yōu)點(diǎn)如下:

  1.培訓(xùn)師是他們所負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的老師。

  2.培訓(xùn)部門計(jì)劃很容易擬訂。計(jì)劃的內(nèi)容和進(jìn)度主要根據(jù)受訓(xùn)者的空閑時(shí)間和專業(yè)水平而定。

  但學(xué)院模式也存在很大的不足,應(yīng)用學(xué)院模式的公司會(huì)建立具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)職能部門,也許并不符合組織需要。學(xué)院模式中的培訓(xùn)可能沒(méi)有意識(shí)到經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或者為迎合經(jīng)營(yíng)需要而改變培訓(xùn)內(nèi)容。這可能會(huì)導(dǎo)致受訓(xùn)者失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力,因?yàn)檎n程內(nèi)容對(duì)于他們來(lái)講毫無(wú)意義——也就是說(shuō),并未與經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題或需要聯(lián)系起來(lái)。為克服學(xué)院模式的缺陷,管理人員要不時(shí)地對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行調(diào)查,以確保所提供的課程能夠滿足他們的需要。

  (二)客戶模式

  企業(yè)組建培訓(xùn)部門以滿足公司內(nèi)某個(gè)職能部門的培訓(xùn)需求,使培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)部門的特定需要而不是與培訓(xùn)師的專業(yè)技能相一致。培訓(xùn)師必須了解經(jīng)營(yíng)需要并不斷更新培訓(xùn)課程和內(nèi)容,以適應(yīng)這種需求。如果需求發(fā)生了變化使得公司內(nèi)部不能提供培訓(xùn),那么培訓(xùn)師就要借助外部老師(如咨詢顧問(wèn))的力量。

  但這種模式也存在缺點(diǎn):

  1.在成為對(duì)企業(yè)有價(jià)值的培訓(xùn)師之前,他們必須花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)研究經(jīng)營(yíng)部門業(yè)務(wù)職能。

  2.大量的專題培訓(xùn)項(xiàng)目是由客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)的,這些項(xiàng)目的有效性可能會(huì)存在很大差異。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人很難監(jiān)督每一職能部門來(lái)保證:①普遍應(yīng)用指導(dǎo)設(shè)計(jì)的過(guò)程;②在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中都能強(qiáng)調(diào)公司的質(zhì)量原則。

  (三)矩陣模式

  企業(yè)組建培訓(xùn)部門,要求培訓(xùn)師既向部門經(jīng)理又要向特定職能部門的經(jīng)理匯報(bào)工作。培訓(xùn)師具有培訓(xùn)老師和職能老師兩個(gè)方面的職責(zé)。

  矩陣模式的優(yōu)點(diǎn)是:

  1.有助于將培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)需要聯(lián)系起來(lái)。

  2.培訓(xùn)師可以通過(guò)了解某一特定經(jīng)營(yíng)職能而獲得專門的知識(shí)。

  3.由于培訓(xùn)師還要對(duì)培訓(xùn)部門主管負(fù)責(zé),所以培訓(xùn)師還應(yīng)保持自身專業(yè)知識(shí)的不斷更新與完善,如與新的培訓(xùn)傳遞機(jī)制(如互聯(lián)網(wǎng))保持同步。

  矩陣模式的一個(gè)主要缺陷是培訓(xùn)師將會(huì)遇到更多的指令和矛盾沖突,因?yàn)橐騼蓚(gè)經(jīng)理匯報(bào)工作:職能經(jīng)理和培訓(xùn)主管。

  (四)企業(yè)辦學(xué)模式

  利用企業(yè)辦學(xué)組建職能部門適用于提供范圍更廣的培訓(xùn)項(xiàng)目與課程。該模式的客戶群不僅包括員工和經(jīng)理,還包括公司外部的相關(guān)利益者,如社區(qū)大學(xué)、普通大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)。比起其他模式,企業(yè)一些重要的文化和價(jià)值觀將在企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)課程中得到重視;它保證企業(yè)某部門內(nèi)部開(kāi)展的有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)能在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行傳播。此外,企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的培訓(xùn)實(shí)踐與培訓(xùn)政策來(lái)控制成本。

  (五)虛擬培訓(xùn)組織模式(Vinual Training Organi2a“。n,以下簡(jiǎn)稱VTO)P167

  虛擬培訓(xùn)組織模式與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的最大區(qū)別體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織趨向于由固定的從事某一特定職能如指導(dǎo)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)師和管理者來(lái)運(yùn)營(yíng)。而VTO中的培訓(xùn)師的數(shù)量則根據(jù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不同而變化。培訓(xùn)師不僅要具有專業(yè)能力而且能作為內(nèi)部咨詢老師并能提供更完善的服務(wù)。VTO的運(yùn)作遵循三個(gè)原則:①員工對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任;②在工作中而不是在課堂上進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí);③經(jīng)理與員工的關(guān)系對(duì)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換成工作績(jī)效起著重要的作用。

  總之,不論公司規(guī)模大小,按虛擬培訓(xùn)組織、企業(yè)辦學(xué)模式來(lái)組建培訓(xùn)職能部門的情況呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。

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