2013年人力資源管理考試必備知識(shí)點(diǎn)14
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應(yīng)聘者應(yīng)明確的目標(biāo)：1 創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平 2有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件 3希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待 4充分的了解自己關(guān)心的問題 5決定是否愿意來該單位工作等
面試的基本程序：1 面試前的準(zhǔn)備階段2 面試開始階段3 正式面試階段4 結(jié)束面試階段5 面試評(píng)價(jià)階段
面試環(huán)境的布置：1面試的環(huán)境應(yīng)該舒適、適宜，利于營(yíng)造寬松氣氛 2面試的環(huán)境必須是安靜的 3 值得注意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何安排
面試的方法：1 初步面試和診斷面試2 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試(結(jié)構(gòu)化面試是面試發(fā)展的方向)
面試的主要提問方式：1 開放式提問2 封閉式提問3 清單式提問4 假設(shè)式提問5重復(fù)式提6確認(rèn)式提問7 舉例式提問
面試提問時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題：1盡量避免提出引導(dǎo)性的問題2 有意提問一些相互矛盾的問題3 面試中非常重要的一點(diǎn)是了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)，這是一件比較困難的事，因?yàn)橐恍?yīng)聘者往往把自己真正的動(dòng)機(jī)掩蓋起來4 所提問題要直截了當(dāng)，語言簡(jiǎn)練，有疑問可馬上提出，并及時(shí)做好記錄5 面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為，如臉部表情、眼神、姿勢(shì)、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以反映出對(duì)方是否誠實(shí)，是否具有自信心等情況
心里測(cè)試主要的類型：1人格測(cè)試2 興趣測(cè)試3 能力測(cè)試4 情境模擬測(cè)試法
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