高級(jí)人力資源管理師教材要點(diǎn)第三章（3）

　　3、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

　　1)評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)

　　針對(duì)性：有針對(duì)性地模擬特定的工作條件和環(huán)境，在工作情景和壓力下實(shí)施測(cè)評(píng)。

　　綜合性：將各種人才測(cè)評(píng)方法相互結(jié)合在一起;

　　動(dòng)態(tài)性：將受測(cè)者置于一個(gè)動(dòng)態(tài)的模擬工作情景中，要求其在一定時(shí)限和情景壓力下做出決策。

　　高效性：其預(yù)測(cè)結(jié)果與事實(shí)的吻合程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他測(cè)評(píng)方法。

　　2)評(píng)價(jià)中心的測(cè)試方法

　　文件筐處理：考察計(jì)劃、決策能力;考證維度有個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書(shū)面表達(dá)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向和信息敏感性。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：考察個(gè)人交往技能、領(lǐng)導(dǎo)技能和個(gè)人的影響力;維度有主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力、口頭溝通能力、企劃能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理壓力、耐受力。

　　還有角色扮演、案例分析、模擬面談、公文寫(xiě)作、演講等方法。

　　4、背景調(diào)查

　　通常是用人單位通過(guò)第三方對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。

　　原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書(shū)面形式記錄;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí);3)慎重選擇“第三者”;4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。

　　第四節(jié) 錄用決策和招聘評(píng)估

　　1、錄用決策模式：多重淘汰式和綜合補(bǔ)償式。

　　2、錄用決策技巧：

　　1)基于勝任特征的錄用決策：不易培養(yǎng)的勝任特征;未來(lái)需要的勝任特征;適合組織文化建設(shè)的勝任特征;強(qiáng)調(diào)被招聘人員勝任特征的互補(bǔ)性。

　　2)錄用決策值得注意的問(wèn)題：職得其人與過(guò)分勝任;當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要;工作熱情與能力適用性;組織發(fā)展階段與用人策略;班子搭配與個(gè)體心理特征的互補(bǔ)性。特征鮮明與寬容不足

　　3、招聘評(píng)估方法

　　招聘評(píng)估包括兩個(gè)方面的評(píng)估：招聘結(jié)果評(píng)估與招聘過(guò)程評(píng)估。

　　招聘結(jié)果評(píng)估：數(shù)量和質(zhì)量評(píng)估;成本效益評(píng)估(招聘成本、成本效用評(píng)估、招聘收益/成本比)。

　　招聘過(guò)程評(píng)估：評(píng)估準(zhǔn)備工作的充分性;評(píng)估招募工作的有效性;評(píng)估選拔工具的預(yù)測(cè)性;評(píng)估選拔程序的合理性;評(píng)估選拔評(píng)分的客觀性;評(píng)估部門(mén)配合的協(xié)調(diào)性。

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