2013年助理人力資源師復(fù)習(xí)重點筆記(6)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供2013年助理物流師復(fù)習(xí)重點筆記，供大家參考之用，詳見下文

　　51;培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控：培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋;培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋：受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的進度和中間效果培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)機構(gòu)和人員;培訓(xùn)效果評估：評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)哪些東西工作究竟發(fā)生了多大改進企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大改進;效率評估。

　　52;實踐法德方式：工作指導(dǎo)法;工作輪換特別任務(wù)個別指導(dǎo)。

　　53;參與型培訓(xùn)法：自學(xué);案例研究法：案例分析法事件處理;頭腦風(fēng)暴;模擬訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練管理者訓(xùn)練。

　　54;選擇培訓(xùn)方法的程序：確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域;分析培訓(xùn)方法的適用性;根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法。

　　55分析受訓(xùn)者特征的參數(shù)：學(xué)員構(gòu)成;工作可離度;工作壓力。

　　56;頭腦風(fēng)暴法德操作程序：準(zhǔn)備階段;熱身;明確問題;記錄參加者的思想;暢談：規(guī)則不要私下交談以免分散注意了不妨礙及評論他人發(fā)言發(fā)表見解時簡單明了;解決問題。

　　57;企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成：培訓(xùn)服務(wù);入職培訓(xùn);培訓(xùn)激勵;培訓(xùn)考核評估;培訓(xùn)獎懲;培訓(xùn)風(fēng)險。

　　58;績效管理總流程的設(shè)計：準(zhǔn)備階段：明確績效管理的對象選擇考評方法提出企業(yè)各類人員的績效考評要素對績效管理的運行程序、實施步驟提出要求;實施通過提高員工的工作績效增強核心競爭力收集信息并注意資料的積累;考評考評的準(zhǔn)確性公平考評結(jié)果的反饋方式考評使用表格的再檢驗考評方法的再審核;總結(jié)對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧;應(yīng)用開發(fā)重視考評者績效管理能力的開發(fā)被考評者績效開發(fā)績效管理系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)組織的績效開發(fā)。

　　59;提高績效面談的措施與方法：績效面談的準(zhǔn)備工作擬定面談計劃、明確面談主題收集各種與面談有關(guān)的信息資料;提高績效面談有效性的具體措施有效的信息反饋應(yīng)具有針對性真實性及時性主動性適應(yīng)性。

　　60績效改進的方法與策略：分析工作績效的差距與原因差距的方法：目標(biāo)比較法水平比較法(自比)橫向比較法(他比)原因：組織個人管理其他;制定改進績效工作的策略：預(yù)防性與制止正向激勵與負(fù)向激勵組織變革與人事調(diào)整

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