2012年中級(jí)綜合能力輔導(dǎo)：價(jià)值觀與專業(yè)倫理(2)

　　第二節(jié) 社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系$lesson$

　　一、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵

　　1、國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀

　　我們必須要掌握的社會(huì)工作價(jià)值觀表現(xiàn)在操作層面

　　2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為以下原則：

　　(1)接納。接納意味著對所有的服務(wù)對象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡濉⑿詣e、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。需要注意的是，我們不要把接納誤解為認(rèn)同服務(wù)對象的行為或價(jià)值觀。接納是社會(huì)工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。每個(gè)人都有權(quán)獲得社會(huì)工作者提供的服務(wù)。至于認(rèn)同還是反對服務(wù)對象的行為或價(jià)值觀，則是后續(xù)過程中的價(jià)值介入問題。

　　(2)尊重。尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要深刻理解服務(wù)對象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)，并在此基礎(chǔ)上，為他們提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要。對社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程。舉例來說，中華民族有尊老的傳統(tǒng)。老年人的基本需要是維持健康，享受天倫之樂，并消除社會(huì)交往中的孤獨(dú)感。尊重老人，就要設(shè)法滿足老人的健康、情感和社會(huì)交往等方面的基本需要。而精神病、艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會(huì)歧視和基本生活能力欠缺。尊重他們就意味著應(yīng)當(dāng)幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會(huì)歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益。

　　(3)個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。不過，不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

　　(4)自決權(quán)和知情同意。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)。即便是出于好意，我們一般也不贊成代替服務(wù)對象做決定，因?yàn)檫@樣不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(5)保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象允許，社會(huì)工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施。如果事情緊急必須打破保密原則而來不及報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供必要的證據(jù)。

　　(6)不批判。社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。

　　二、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　三、我國的社會(huì)工作價(jià)值觀

　　我國的社會(huì)工作是依據(jù)我國國情，并在借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。在吸收國際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：

　　1.以人為本，回應(yīng)需要轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2.接納和尊重

　　3.個(gè)別化和不批判

　　4.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　5. 平等待人，注重參與

　　6. 道德與責(zé)任并重

　　7. 個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合

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