2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（22）

　　三、關(guān)于事例研究法

　　有三種不同方式：①小事例方式或芝加哥方式;②大事例方式或哈佛方式;③事件處理過程訓(xùn)練法。

　　(一)芝加哥方式――芝加哥大學(xué)最初提出的，它以培養(yǎng)解決問題的能力為主要目的而設(shè)置的，使用比較簡(jiǎn)單的小事例。

　　1、導(dǎo)入――說明事例研究的目的和進(jìn)行方法。

　　2、揭示事例。

　　3、個(gè)人研究――受訓(xùn)者獨(dú)立探究問題原因及解決之道。

　　4、小組研究――在5-6人左右的小組中，總結(jié)問題、原因，對(duì)平時(shí)學(xué)到的東西。

　　5、全體發(fā)表意見并接受相互提問。

　　6、講評(píng)。

　　(二)哈佛式――哈佛大學(xué)開發(fā)的，專為學(xué)習(xí)法律上的判定事例專用的，所選擇的事例比較長(zhǎng)而且具有復(fù)雜的背景。

　　芝加哥――應(yīng)用于管理、監(jiān)督者以下的職工教育。

　　哈佛――重要應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)人員。

　　(三)事件處理訓(xùn)練法

　　1、提示事件;2、收集事實(shí);3、確立問題存在;4、確定解決對(duì)策;5、反省、一般化;對(duì)事件進(jìn)行反省，研究者從中可以學(xué)到東西。

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