2013年企業(yè)培訓師考試知識點總結(jié)（25）

　　第三模塊 企業(yè)培訓師的管理

　　能力點一 企業(yè)培訓師教學考核評價及相關管理

　　1、聽課制度。①企業(yè)培訓師的語言運用習慣;②企業(yè)培訓師的課堂組織能力;③企業(yè)培訓師的應變能力。

　　2、學員意見的反饋;3、考核的鑒定;4、薪酬的發(fā)放;5、續(xù)聘和解聘。

　　第四單元 相關知識點鏈接

　　知識點一 企業(yè)培訓師的選用標準P367-368

　　第七章 培訓評估工作

　　第一模塊 培訓評估的方案設計

　　能力點一 評估實施策略的制定

　　評估策略是回答為什么要評估，誰來評估，在什么時候評估的問題。

　　一、為什么要評估：

　　1、評估是為誰進行的;2、誰是評估報告的讀者;3、誰對評估的結(jié)果表示關心?關心什么?4、誰根據(jù)評估結(jié)果采取行動

　　二、誰來評估

　　1、誰負責設計;2、誰負責收集信息;3、從誰那里收集信息;4、誰負責分析;5、誰去負責反饋。

　　三、何時評估

　　1、培訓前(受訓者原有水平，收集需求信息);

　　2、培訓進行中(收集反饋意見，衡量學習效果);

　　3、培訓結(jié)束時;

　　4、在實際工作中(觀察受訓者行為變化)。

　　能力點二 培訓評估標準的制定

　　(一)原則

　　1、要以培訓目的為基礎;2、要與培訓計劃相匹配;3、要具體、可操作;4、要有一定的可信度，即對于同一項目的評估標準在不同時期也要注意考慮保持一致性的問題。

　　(二)程序

　　1、確定評估指標;2、構(gòu)建指標體系(①完整性;②協(xié)調(diào)性;③比例性。)

　　3、設立指標登記;4、確定權(quán)重系數(shù);5、進行試評。

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