軟考信息系統(tǒng)項目管理師基本考點(diǎn)匯總4

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校分享的“軟考信息系統(tǒng)項目管理師基本考點(diǎn)匯總4”以下介紹了軟考信息系統(tǒng)項目管理師考點(diǎn)，希望對大家沖刺備考軟件資格考試有幫助，更多資料敬請關(guān)注環(huán)球計算機(jī)軟件水平考試頻道，網(wǎng)校會及時更新相關(guān)考試資訊……

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　　1)項目外部環(huán)境發(fā)生變化

　　2)項目范圍的計劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯誤或遺漏

　　3)市場上出現(xiàn)了新技術(shù)、新手段或新方法

　　4)項目實(shí)施組織本身發(fā)生變化

　　5)客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化

　　變更控制的焦點(diǎn)問題

　　1)確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生

　　2)對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可

　　3)當(dāng)范圍發(fā)生變更時，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理

　　變更控制流程：

　　1)受理變更申請

　　2)變更的整體影響分析

　　3)接收或拒絕變更

　　4)變更結(jié)果追蹤與審核

　　變更管理的基本原則

　　1)基準(zhǔn)管理，基準(zhǔn)是變更的依據(jù)

　　2)建立變更控制系統(tǒng)

　　3)明確組織分工，至少應(yīng)明確變更相關(guān)工作的評估、評審和執(zhí)行的職能

　　4)完整體現(xiàn)變更的影響

　　5)妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔、確保其完整、及時、準(zhǔn)確、清晰，適當(dāng)?shù)臅r候可以引入配置管理工具

　　變更管理的工作程序

　　1)提出與接受變更申請

　　2)對變更的初審

　　3)變更方案論證

　　4)項目變更控制委員會審查

　　5)發(fā)出變更通知并開始實(shí)施

　　6)變更實(shí)施的監(jiān)控

　　7)變更效果的評估

　　8)判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道。

　　項目收尾的內(nèi)容：

　　1)項目驗(yàn)收2)項目總結(jié)3)項目評估審計

　　項目驗(yàn)收的步驟：

　　1)系統(tǒng)測試2)系統(tǒng)的試運(yùn)行3)系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收4)項目的最終驗(yàn)收報告

　　項目總結(jié)的意義：

　　1)了解項目全過程的工作情況以及相關(guān)的團(tuán)隊或成員的績效狀態(tài)

　　2)了解出現(xiàn)的問題并進(jìn)行改進(jìn)措施總結(jié)

　　3)了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)

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　　4)對總結(jié)后的文檔進(jìn)行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)

　　項目總結(jié)討論會的內(nèi)容

　　1)項目績效

　　2)技術(shù)績效

　　3)成本績效

　　4)進(jìn)度計劃績效

　　4)項目的溝通

　　5)識別問題和解決問題

　　6)意見和建議

　　問：收尾過程中存在什么問題?

　　a 未達(dá)到驗(yàn)收條件便進(jìn)入了驗(yàn)收環(huán)節(jié)，此時系統(tǒng)測試未完成

　　b 未按變更流程處理客戶對軟件的修改要求

　　c 配置管理存在問題，修改軟件后，未及時修改文檔

　　d 未簽驗(yàn)收報告便進(jìn)行項目總結(jié)

　　e 項目總結(jié)未能反映項目真實(shí)情況

　　質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中容易犯哪些錯誤?

　　a 體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制

　　b 體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計，不能照搬其它公司的文件或經(jīng)驗(yàn)

　　c 體系建設(shè)后應(yīng)及時運(yùn)行

　　d 體系運(yùn)行后應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)

　　e 質(zhì)量部門全全程參與項目的質(zhì)量管理和體系運(yùn)行，不能只檢查結(jié)果

　　f 高層領(lǐng)導(dǎo)不能過多干預(yù)體系運(yùn)行的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致體系的作用被弱化

　　g 項目應(yīng)按照體系規(guī)定的流程進(jìn)行，不應(yīng)按照個人意志進(jìn)行

　　質(zhì)量管理體系的改進(jìn)步驟：

　　a 找出目前質(zhì)量體系不合適項目實(shí)際情況的問題

　　b 制定改進(jìn)計劃，對項目實(shí)施流程進(jìn)行改進(jìn)

　　c 將改進(jìn)工作分配給各部門

　　d 修改體系文件并會同各部門進(jìn)行評審

　　e 在部分項目中試運(yùn)行改進(jìn)后的體系，找出問題，改進(jìn)

　　f 正式發(fā)布改進(jìn)后的體系并持續(xù)改進(jìn)　

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