2017年招標(biāo)師《項目管理》鞏固題九

　　【摘要】想要報考2017年招標(biāo)師考試的考友們該提前準(zhǔn)備了。小編給大家整理了：2017年招標(biāo)師《項目管理》鞏固題九，預(yù)祝大家順利通過考試。

　　單選

　　1.在項目生命的周期中，資源投入強(qiáng)度的一般規(guī)律是( )。

　　A.項目開始時小，此后逐漸增大，進(jìn)入后期又減小

　　B.項目開始時大，此后逐漸減小，進(jìn)入后期又增大

　　C.項目開始時小，隨著項目推進(jìn)，逐漸增大

　　D.項目開始時大，隨著項目推進(jìn)，逐漸減小

　　答案：A

　　分析：以上有關(guān)不同管理階段的內(nèi)容把握。資源在項目生命的周期的投入強(qiáng)度在書上，尤其項目生命周期這張圖，有相應(yīng)的描述。此題主要是考察書上的描述是否真正了解、掌握。建議，在學(xué)習(xí)此門課程中，書上的有些圖要能夠理解、把握，因?yàn)閳D比較直接，減輕了很多負(fù)擔(dān)。

　　知識點(diǎn)：一般來說，項目生命周期和階段劃分具有以下特點(diǎn)：

　?、俑黜椖侩A段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果作為各階段完成的標(biāo)志。

　?、陧椖抠Y源投入強(qiáng)度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。

　?、垭S著項目推進(jìn)，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。

　　2.項目生命周期按四個階段劃分時，下列工作內(nèi)容中，屬于計劃階段的是(　)

　　A. 成立項目基本組織

　　B. 進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計

　　C.提出項目概念

　　D.制定項目基本目標(biāo)

　　答案：D

　　分析：主要考核考生對項目生命周期里面涉及到工作內(nèi)容的知識點(diǎn)的掌握情況。這類題目沒有更多技巧，就是要熟悉生命周期劃分的內(nèi)容。同為項目生命期，但是考試的側(cè)重點(diǎn)可能有所不同，是知識點(diǎn)的不同考試方式。

　　知識點(diǎn)：②計劃階段(項目策劃、開發(fā)與作出相應(yīng)決策的階段)。在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念作出具體研究和策劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。有時也將策劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段。

　　3.為了有效地實(shí)施項目的成績管理及考核，對項目團(tuán)隊及成員進(jìn)行績效考核的管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在( )中確定。

　　A.績效管理計劃

　　B.績效溝通

　　C.團(tuán)隊建設(shè)

　　D.薪酬管理

　　答案：A

　　分析：以上有關(guān)不同管理階段的內(nèi)容把握。此題考試角度切入為“項目團(tuán)隊及成員進(jìn)行績效考核的管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)”，考核績效管理計劃，以及不同的管理階段的內(nèi)容。要求考生對題干內(nèi)容和備選項之間的關(guān)系有清楚的識別和判斷。比如選項B，績效溝通對項目團(tuán)隊及成員進(jìn)行績效考核的管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)不是確定的關(guān)系。而是目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)確定了以后，績效溝通把相應(yīng)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通。所以，確定不是在溝通中，也不會在C團(tuán)隊建設(shè)中，更不會在D薪酬管理中，而是應(yīng)該在前面的階段進(jìn)行，B、C、D屬于后續(xù)管理，在確定標(biāo)準(zhǔn)以后，進(jìn)行B、C、D管理。所以，管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是在績效管理計劃中確立的。

　　1.1.2項目管理

　　(5)項目的績效管理及考核

　　項目的績效管理是發(fā)起人與其任命并授權(quán)的項目經(jīng)理和管理團(tuán)隊依據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議來實(shí)施的、雙方互動檢查實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的過程，上述協(xié)議對項目經(jīng)理及管理團(tuán)隊的工作職責(zé)、管理目標(biāo)、管理績效考核、原則性的工作方式與方法等均應(yīng)作出明確的規(guī)定。有效的績效管理有助于項目管理團(tuán)隊增強(qiáng)管理的責(zé)任感、促進(jìn)團(tuán)隊成員完善和提高工作效率與質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和清除實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的障礙，成為避免項目管理風(fēng)險、激勵管理團(tuán)隊的有力工具。 績效管理及考核一般由下述幾項內(nèi)容組成：

　?、?績效管理計劃。作為績效管理過程的起點(diǎn)，對外，發(fā)起人要與項目經(jīng)理和管理隊達(dá)成明確項目管理目標(biāo)及考核管理目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的協(xié)議，對內(nèi)，項目經(jīng)理要與全體團(tuán)隊成員共同研究確定每一成員在各個工作階段該做什么工作、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，以及如何考核獎懲的共識與文件。

　?、?績效溝通，即雙方平等地溝通項目進(jìn)展情況、共同找到影響實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的障礙以及得到使雙方都獲得成功的信息，以便及時處理問題、修訂分工和職責(zé)、增進(jìn)相互了解和信任。

　　③ 績效考核與評價，即按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核整個團(tuán)隊與每一成員完成管理任務(wù)的過程與績效情況，及時做出表彰和批評。

　　④ 薪酬管理，因?yàn)轫椖抗芾順O具創(chuàng)造性和風(fēng)險性，項目的薪酬管理一定要具有較一般運(yùn)行管理更強(qiáng)的激勵作用，使薪酬管理與績效考核緊密結(jié)合在一起。除發(fā)起人要對由其指派和任命的項目經(jīng)理與管理團(tuán)隊進(jìn)行績效管理外，項目的其他參與方也會對由他們各自任命的子項目經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的績效管理特色。

　　4.項目管理過程通用的動態(tài)管理方法是( )。

　　A.PERT法

　　B.WBS法

　　C.PDCA法

　　D.OBS法

　　答案：C

　　分析： 過程動態(tài)管理。通用的過程動態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法：

　?、儆媱?Plan)：針對項目或過程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計劃。

　　②實(shí)施(Do)：從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源以執(zhí)行計劃。

　?、蹤z查(Check)：不斷監(jiān)測和分析工作進(jìn)展，預(yù)防目標(biāo)偏離，

　?、芴幚砼c改進(jìn)(Act)：對可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析。采取持續(xù)改進(jìn)管理工作，通過變更調(diào)整計劃的處理措施。PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進(jìn)要求。

　　5.為完成項目的作業(yè)活動需要不同的資源，制定資源計劃屬于( )的工作內(nèi)容。

　　A.項目成本管理

　　B.項目進(jìn)度管理

　　C.項目質(zhì)量管理

　　D.項目綜合管理

　　答案：A

　　分析： 項目成本管理(也可稱為“項目費(fèi)用管理”)一般包括以下三個階段性任務(wù)：一是制訂資源計劃;二是作出成本估算，編制成本預(yù)算;三是進(jìn)行成本控制。將成本管理分為這三個階段性工作的目的是為了確定項目范圍，根據(jù)可獲得資金和管理政策及策略制定預(yù)算，確保項目在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成。

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    各科備考：

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　　6.服務(wù)項目質(zhì)量管理中，要求咨詢成果應(yīng)符合業(yè)主及項目的實(shí)際情況，能為業(yè)主帶來真正受益。下列指標(biāo)中，反映該要求的質(zhì)量指標(biāo)哈斯( )。

　　A.持久性

　　B.可靠性

　　C.適用性

　　D.一致性

　　答案：C.

　　分析：這類考試題的設(shè)計是圍繞考試可能容易混淆的內(nèi)容展開的，因此復(fù)習(xí)時應(yīng)該關(guān)注知識點(diǎn)的不同。A、B、D字面上都與題干不匹配。另外屬于都是有形產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。無形產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)只有C，服務(wù)項目屬于無形產(chǎn)品。所以，此題要注意區(qū)分有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)。

　　知識點(diǎn)：衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有以下四個指標(biāo)：

　?、偃嫘?。是指在業(yè)主委托的服務(wù)范圍內(nèi)，提供服務(wù)的一方是否已考慮到全部的工作需求并提供了相應(yīng)服務(wù);

　　②科學(xué)性。即咨詢服務(wù)的過程是否遵循了項目內(nèi)在的客觀規(guī)律，輸出的成果是否真實(shí)精準(zhǔn);

　?、巯冗M(jìn)性。是指咨詢成果是否代表了全行業(yè)的先進(jìn)水平，并具有必要的前瞻眭;

　?、苓m用性。即咨詢成果是否符合業(yè)主及項目的具體情況，并易于為業(yè)主所接受并運(yùn)用。項目服務(wù)質(zhì)量的好壞往往最終綜合表現(xiàn)為業(yè)主的接受和滿意程度。

　　7.下列項目管理組織方式中，具有關(guān)系單一、決策迅速特點(diǎn)的是( )。

　　A.項目式組織

　　B.職能式組織

　　C.矩陣式組織

　　D.組合式組織

　　答案：A

　　分析：項目式組織是指企事業(yè)單位按項目來劃分所需全部資源，成立項目式的管理組織，項目式組織自身擁有管理項目所必需的所有資源，每個項目之間具有相對的獨(dú)立性。項目經(jīng)理對上接受企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或項目群經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對下負(fù)責(zé)本項目管理資源的運(yùn)用，直至完成項目。項目式組織的管理團(tuán)隊成員在項目全過程或主要工作階段一般均是全職為一個項目工作的人員。該組織方式的特點(diǎn)如下：

　　1)特征：每個團(tuán)隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的，所以他們之間是一種直線的命令式關(guān)系。

　　①上一級組織系統(tǒng)對項目進(jìn)行管理的組織關(guān)系明確、責(zé)任界定清晰;

　?、诟鱾€項目部與配屬人員責(zé)權(quán)明確，直面項目任務(wù)，管控易于落實(shí);

　?、垌椖拷?jīng)理是每個成員唯一的直接上級，命令源單一。

　　2)優(yōu)點(diǎn)：

　　①便于分工管理、易于進(jìn)行考核;

　　②管理層次少，使管理工作安排順暢，工作效率高;

　?、酃芾頉Q策關(guān)系單一，項目經(jīng)理能夠并迅速作出決定。

　　8.某企業(yè)為實(shí)施內(nèi)部信息化工程，授權(quán)項目經(jīng)理組建項目團(tuán)隊統(tǒng)一調(diào)配資源，并要求各職能部門積極配合。這種項目組織方式是( )組織。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.弱矩陣式

　　D.強(qiáng)矩陣式

　　答案：D

　　分析：強(qiáng)矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性的計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是專業(yè)性的咨詢意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納這些意見，但也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。

　　9.與弱矩陣式組織方式相比，強(qiáng)矩陣式組織的主要特點(diǎn)是( )。

　　A.企業(yè)管理水平高

　　B.專業(yè)職能性支持體系完善

　　C.項目部具有最終決定權(quán)

　　D.項目團(tuán)隊成員是全職成員

　　答案：C

　　分析：強(qiáng)矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性的計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是專業(yè)性的咨詢意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納這些意見，但也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。

　　10.某企業(yè)需要對某生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，這項工作專業(yè)性強(qiáng)、涉及范圍小、工期短，其采用的項目管理組織是( )組織。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.組合式

　　答案：B

　　分析： 職能式組織

　　1)適合于項目的上一級組織已在內(nèi)部設(shè)立了專業(yè)性職能部門作為項目管理的支持體系;

　　2)該單位在同一時期內(nèi)往往執(zhí)行多個專業(yè)性類似的項目;

　　3)項目運(yùn)行較為規(guī)律、變動性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難;

　　4)項目實(shí)施期較短，不值得組建又解散項目式組織的情況;

　　5)項目的專業(yè)技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般項目部層面的管理人員能夠獨(dú)自勝任

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