信息系統(tǒng)項目管理師考試考點之項目管理專業(yè)領(lǐng)域

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　　1.項目管理專業(yè)領(lǐng)域

　　(1)項目管理知識體系(五個過程組，九個知識領(lǐng)域);

　　(2)應(yīng)用領(lǐng)域的知識\標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定：支持領(lǐng)域、技術(shù)因素、管理專業(yè)、工業(yè)組織;

　　(3)理解項目環(huán)境：社會、政治、自然;

　　(4)一般的管理知識和技能：財會、采購、營銷、法律、制造、后勤、戰(zhàn)略、認(rèn)識、健康與安全實踐;

　　(5)軟技能(處理人際關(guān)系技能)：有效溝通、施加影響、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、談判與沖突處理、解決問題。

　　2.項目管理與運作管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別與聯(lián)系

　　(1)項目與運營：都需要由人完成、受制于資源、需要計劃執(zhí)行與控制;

　　(2)項目：臨時性與獨特性、目標(biāo)是達(dá)到項目目標(biāo);運營：連續(xù)性和重復(fù)性、目標(biāo)是維持已有業(yè)務(wù)

　　(3)一個組織內(nèi)，一下一項或多項戰(zhàn)略考慮是項目被批準(zhǔn)的典型依據(jù)：市場需求、業(yè)務(wù)需求、客戶或自身要求

　　3.項目管理師應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)

　　(1)項目經(jīng)理的素質(zhì)：廣博的知識、豐富的經(jīng)歷、良好的協(xié)調(diào)能力、良好的職業(yè)道德、良好的溝通與表達(dá)能力;

　　(1)如何做好項目經(jīng)理：真正理解項目經(jīng)理的角色(管理+技術(shù))、重視項目團(tuán)隊管理，獎罰分明、計劃制定、真正理解―一把手工程、注重用戶參與。

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軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試備考建議

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