快來做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/28)

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試題1

服務(wù)目錄是梳理服務(wù)產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具，一般包含兩種，分別是()。

A.業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和運(yùn)營服務(wù)目錄

B.客戶服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄

C.客戶服務(wù)目錄和運(yùn)營服務(wù)目錄

D.業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄

試題參考答案：D

試題2

IT治理信息化歷年目標(biāo)要求與()保持一致。

A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

C.企業(yè)利益目標(biāo)

D.客戶目標(biāo)

試題參考答案：A

試題3

在技術(shù)成果的運(yùn)行與改進(jìn)活動中，()屬于對技術(shù)成果內(nèi)容的演練或推演

A.對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行仿真演習(xí)

B.組織知識性研發(fā)成果的培訓(xùn)

C.對技術(shù)成果進(jìn)行新一輪的開發(fā)

D.對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移

試題參考答案：A

試題4

()是企業(yè)的收入之源，是企業(yè)的核心資產(chǎn)。

A. 客戶

B. 供應(yīng)商

C. 第三方

D. 以上都是

試題參考答案：A

試題5

以下測量活動中，()屬于服務(wù)技術(shù)測量

A.服務(wù)臺派單準(zhǔn)確率測量

B.備件命中率測量

C.應(yīng)急預(yù)案升級時(shí)間測量

D.知識的利用率測量

試題參考答案：C

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