快來(lái)做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/22)

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試題1

()協(xié)議是在IT服務(wù)中，用于定義服務(wù)供方與客戶(hù)之間關(guān)于服務(wù)性能和可靠性的雙方認(rèn)可的協(xié)定

A.運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議 (Operational Level Agreement，OLA)

B.支持合同 (Underpinning Contract，UC)

C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議 (Service Level Agreement，SLA)

D.服務(wù)需求協(xié)議 (Service Demand Agreement，SDA)

試題參考答案：C

試題2

服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)包括()。

A.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查

B.服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查

C.服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證

D.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)檢查、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證

試題參考答案：C

試題3

關(guān)鍵業(yè)務(wù)全國(guó)性的中斷，且預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間大于6小時(shí)、少于12小時(shí)，屬于突發(fā)事件()等級(jí)。

A. 特別重大突發(fā)事件(Ⅰ級(jí))

B. 重大突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))

C. 較大突發(fā)事件(Ⅲ級(jí))

D. 其他造成區(qū)域性業(yè)務(wù)中斷的故障

試題參考答案：C

試題4

在信息的傳輸模型中，()不是信道的主要特征

A. 物理通道，如光纖或雙絞線(xiàn)

B. 邏輯上的概念，如TCP/IP網(wǎng)絡(luò)

C. 信道編碼，如調(diào)制器和解調(diào)器

D. 產(chǎn)生信息的實(shí)體

試題參考答案：D

試題5

B公司在進(jìn)行IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于資源緊張，某些過(guò)程與規(guī)范的開(kāi)發(fā)未能按計(jì)劃完成，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)被迫提前。這一風(fēng)險(xiǎn)屬于()

A.IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的可用性問(wèn)題

B.IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的條理性問(wèn)題

C.IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性問(wèn)題

D.IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性問(wèn)題

試題參考答案：B

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