快來做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/2/8)

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試題1

服務(wù)質(zhì)量的安全性特性包括()。

A. 可用性、完整性、保密性

B. 可用性、完備性、有效性

C. 可用性、有效性、可追溯性

D. 保密性、完備性、穩(wěn)定性

試題參考答案：A

試題2

以下關(guān)于服務(wù)目錄的描述，錯誤的是()

A. 服務(wù)目錄是公開的，方便客戶和服務(wù)供方查閱

B. 業(yè)務(wù)服務(wù)目錄通常從客戶的視角出發(fā)描述服務(wù)

C. 技術(shù)服務(wù)目錄詳細(xì)描述每個服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)和配置信息

D. 客戶容易認(rèn)可和感受對服務(wù)質(zhì)量有較大影響的服務(wù)。

試題參考答案：D

試題3

以下關(guān)于中間件的說法中，不正確的是()。

A.中間件 (Middleware)是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。借由中間 件，解決了分布系統(tǒng)的異構(gòu)問題

B.面向消息中間件利用高效可靠的消息傳遞機制進行平臺相關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞，并可基于數(shù)據(jù) 通信進行分布系統(tǒng)的集成

C.遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件RPC是—種分布式應(yīng)用程序的處理方法

D.事務(wù)中間件位于客戶和服務(wù)器之間，完成事務(wù)管理與協(xié)調(diào)、負(fù)載平衡、失效恢復(fù)等任務(wù)

試題參考答案：B

試題4

以下不屬于人員儲備與連續(xù)性管理的是()

A、預(yù)留一定的服務(wù)能力空間

B、進行知識管理及培訓(xùn)

C、加強核心崗位的互備

D、對人員能力進行評價與分析

試題參考答案：D

試題5

小李在與客戶進行IT服務(wù)需求調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)有的IT服務(wù)管理流程存在諸多不滿，希望改進以提高工作效率。針對此情況，小李應(yīng)首先識別的是客戶的()

A.表述的需求

B.未表明的需求

C.真正的需求

D.潛在的需求

試題參考答案：C

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